近期，有部分微信用户发现，自己的微信版本更新后“上新”了服务号折叠功能。记者从一些社交平台发现，有用户反映服务号消息被折叠后，界面显得更简洁；但也有人认为，这一功能容易导致他们错过快递、信用卡还款等重要通知信息，可谓是“有人欢喜有人愁”。

服务号折叠喜忧参半

从页面上看，服务号发布的内容会被折叠进“服务号”栏目中。点开之后，上面是“通知”“关注”栏，分别是服务号与用户的对话消息，以及用户关注的服务号列表信息。下方则自动推送“看一看”，内容以图片消息为主，且该功能不能自行取消，属于强制更新。

服务号折叠后，有不少用户发现，强提醒的效果会有所降低，同时也增加了操作成本，需要在折叠的窗口中手动展开，才能查看服务号的消息，降低了信息获取的效率。

一位微信用户告诉记者：“我已经习惯了直接在消息列表中接收公众号服务号的消息推送，但是服务号被折叠后，很多即时信息都看不到了。”

除用户外，依托该功能作为业务支撑的部分商家也受到影响，内容触达率出现明显下降。“近期公众号的阅读量也大不如前了。”一位微信公众号的运营者向记者反映。

也有一部分用户认为，把服务号折叠起来，让聊天界面清爽不少，需要看通知的时候去服务号里看即可。

据了解，微信服务号折叠目前仍处于测试阶段，只有部分账号改动了功能。

银行信用卡用户直呼“大海捞针”

记者注意到，在社交平台上还有不少用户“吐槽”，其银行动账信息被折叠，想看动账信息两次才能看到，“点进服务号的界面满屏广告，想看看自己消费信息好像‘大海捞针’。”

一位银行业的工作人员表示，对于信用卡用户来说，银行信用卡服务号是获取账单通知、还款提醒、优惠活动等信息的重要渠道。微信折叠服务号功能可能会使得这些通知在信息流中不够显眼，用户需要主动点击折叠部分才能查看。

该工作人员补充道，信用卡还款提醒和账单通知通常对用户来说非常重要，折叠服务号会让一些用户错过这些及时的提醒，从而影响他们的征信和财务管理。

记者随机采访的多位人士均反映服务号折叠后，容易忘记自己的消费金额和还款日期。其中一位用户直言：“之前银行信用卡的消费提醒都非常醒目，现在有时候我会忘记自己花了多少钱了。”

对于该功能调整的原因以及未来的发展方向，截至发稿，微信方面未回复记者。

作者：徐潇潇