（记者　张苏慧）AI识别刷脸进小区，无感通行方便快捷；高空抛物AI监控，实现高抛告警、事件跟踪；烟雾报警器、燃气报警器、水浸探测器联网入户，“AI管家”全方位保护老人的安全……近年来，中国电信以天翼视联网为基础，通过天翼看家、天翼云眼等产品，助力民生安全建设，推进AI应用场景不断扩展，持续改善民生服务，携手打造智慧平安小区。

（图片来源：摄图网）

AI让小区治理变成“智理”

在传统小区管理模式中，依赖人工巡逻、纸质记录等方式往往导致信息滞后、响应缓慢等问题。如今，借助于AI技术的应用，小区治理正逐渐转向智能化管理。

针对垃圾分类，中国电信重庆南岸分公司创新应用“AI智能投放站”，凭借大数据和AI中心提供天翼云眼技术支持，重庆市涂山镇人民政府向辖区物业小区进行试点推广。该平台结合了视联网、AI算法、语音智能播报等技术，实现对全小区垃圾分类场景全生命周期监管。

在上海安图新村内，天翼云喇叭响起，“**小朋友，你的家长在小区里到处找你，听到广播后请速回家”。有了天翼云喇叭，遇到通知类工作时，不用再像过去那样一边走一边喊，通过电脑或手机编辑好文字内容后，天翼云喇叭会通过AI将其转换成语音并广播出去，或者直接喊话。在使用过程中，天翼云喇叭因为“易部署、易管理、易使用”受到大家的欢迎。

AI“管家”在身边，便民服务无距离

在丽江古城丽惠公寓小区，智能门禁的人脸识别技术正成为居民们的日常。“识别成功，请通行！”居民对小区新安装的智能门禁人脸识别系统连连称赞。人脸识别系统实现居民“无接触通行”，让居民进出更加方便。

目前，首个全AI智慧社区落地丽江古城丽惠公寓小区。中国电信云南丽江分公司为丽惠公寓小区搭建了集人脸识别门禁、智慧停车、小区内外全AI 监控、线上智慧便民服务等功能为一体的智慧化运营管理平台，为社区居民日常生活带来了便利。其中，停车场的自动化识别抬杆及收费系统的搭建，解决了车辆拥堵的痛点，让社区居民出行畅通无阻。

在湖南，中国电信株洲分公司为一批老旧工厂生活区开发了“智慧社区”云信息中心，通过AI监控，实现人数统计、陌生人识别、车辆识别、监测预警等功能，让老旧小区通过智能化改造蝶变智慧社区。此外，中国电信株洲分公司还助力社区打造“15分钟生活圈”，为商户提供百度、高德、抖音等多平台线上服务，以线上“15分钟生活圈”助力智慧社区建设。

此外，为提升服务品质，中国电信南通分公司将电信服务点建进小区，同时配备电信服务管家，定期上门免费为群众提供宽带测速、线路维护等服务，让群众亲身体验高速网络和智能安防、智慧中屏等5G时代数字家庭AI神器，用实实在在的暖心服务为群众带来便利。

AI全方位守护小区平安

智慧小区的发展与应用时，“平安”无疑是其中最核心的价值追求。中国电信以科技创新为核心驱动力，致力于构建智慧平安小区，旨在创造一个安全、安心的生活环境。

湖北武汉市常某小区高层住宅前，“啪”的一声，一袋杂物从天而降！“快调取监控！”物业人员迅速冲进值班室，大屏上监控视频回放，清晰地记录了杂物从哪个楼层哪个窗口飞出。

针对高空抛物常常找不到是谁丢的需求，中国电信湖北公司运用抛物AI深度学习识别算法及数字视频压缩、数据传输、智能监控等技术，自主研发高空抛物智能防控系统。当发生高空抛物事件时，事先勘测、安装好的高空抛物摄像头自动启动，可精准定位抛物轨迹，锁定楼层和抛物窗口。该系统达到事前震慑、预防，事中报警、处理，事后定责的效果，大大提高了小区居民的安全感。

电动车入户引发火灾等安全问题也令人担忧。在山西，太原市阳曲县社区与中国电信合作，在阳曲县龙城晋府、晋阳首邑、阳兴新苑等多个小区关键区域安装了AI监控设备，并将小区内64处摄像头收归智慧社区系统平台。居民刘大爷高兴地说：“现在有了AI监控智能播报提醒，电瓶车进楼问题明显减少，车棚内车辆乱摆的现象也比以前好多了。”

在湖南，中国电信怀化分公司通过在鹤城区武陵社区公共区域安装AI智能摄像头、开放“小区慧眼”功能和提供“家人关爱”服务，实现了小区内视频监控、重点人员信息比对、消防预警、外来人员进入预警以及紧急情况通报等多项功能，大大提升了老旧小区的安全防范能力。

目前，中国电信通过打造一系列AI应用，使得小区不再只是简单的居住空间，而是充满智能、关爱与和谐的理想家园。智慧平安小区的构建，正是科技服务于民、惠及民生的最佳例证。