数字政府建设已成为推动国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。湖北作为数字经济发展的先行者，要通过解决互联互通、资源共享、业务协同的“三难”，逐步过渡到网络、数据、业务畅通的“三通”，并最终实现跨部门、跨层级、跨区域政务协同的“三跨”。

明确数据权责，实现数据共享。从智慧停车、富硒农产品等场景开始尝试汇集，技术层面上实现数据镜像，即数据仍然归属到各个职能部门，但大数据中心能够将各个部门的数据镜像，拥有数据VIP权限，实现数据的逻辑整合。未来，将逐步确定各个部门的数据权归属和数据职能，明确数据治理责任的关系和分工、责任链条，优化“四定方案”，增加部门的数据权责。

培养专业化人才，提升基层政府服务能力。基层电子政府建设面临着专业技术人才尤其是电子与政务相融合的复合型人才短缺问题。通过平台揽才、赴外招才、项目聚才等方式招引大数据工程师、大数据架构师等，或与高校合作培养大数据人才，提高基层政府工作人员的信息技术水平和整体素质。

优化移动端政务服务，提升服务便捷性。加强智能客服人机协作，以人工兜底智能客服，让优质政务服务可达、可触。打造多端一体化服务平台，提供视频服务，将政务服务前置化，让企业群众办事更便捷。