满足客户需求 提供高效服务——记朝阳智家工程师姚金华
通信网络是当今社会发展中不可或缺的组成部分，得益于信息通信技术的飞速发展，我们的生活方式也发生了翻天覆地的变化。智家工程师作为我们身边的专业通信管家，他们用专业、热情、贴心的服务，时时刻刻为我们的畅通网络保驾护航。
姚金华，朝阳联通公司凌源家客服务中心的一名智家工程师，从业已有十余年。在公司，他主要负责宽带的安装、故障维修、产品营销等业务。他是很多智家工程师中的一员，但却普通而又不凡，他面对不同的用户，走进千家万户，为他们安装宽带，排查故障。急用户之所急，想用户之所想，他每天都在解决用户的各种问题，他的每一天也都是充实无比。用户露出满意的笑脸的时刻，就是他最高兴的时候。
正因为他始终将客户放在心上，他也收获了不少成绩。他曾连续四年获得朝阳市级“中国联通好员工”称号，并且在2022年还荣获了省级“中国联通好员工”的称号。他始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为工作信条，用热情的服务，和专业的技术，得到了用户的满意和一致好评。
今年7月份，市某单位检测实验室网络出现问题，晚上10点多，在接到领导紧急通知后，姚金华立即前往维修地点进行现场调试及维修。经过紧张的检测与维修后，他终于在凌晨2点多成功解决了网络故障，确保了第二天检测工作的正常进行。而这样的紧急事件不止一次，但他每次都能顺利解决。在平时的工作中，他勤勤恳恳、兢兢业业，服务着7个单位、11个驻地网和3800余位联通宽带用户。维修工作任务虽然繁重，但无论是烈日炎炎还是狂风暴雨，他都穿梭在不同的地方，为不同的客户排忧解难。联通好服务，用心为客户。哪里有故障，哪里就有他，不惧艰辛，无惧劳累。他说:“赢得客户的一声谢谢、辛苦了，就是对他最大的肯定，也是他不断前进的动力。”
十几年来，他没有享受过一个节假日的“清闲”，即使是在农村家中陪伴家人，但只要接到故障工单，他也会第一时间赶到现场。随叫随到，永远为客户保持24小时网络通畅，他无怨无悔。
他承诺:“提供高效服务，只为客户满意。”在未来，姚金华也将继续用坚守诠释对岗位的热爱，以充沛饱满的精神，工作在第一线，追求卓越，日夜攻坚，充分发扬攀登精神，将网络保障工作推向深入，更好地服务群众！
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