水务集团：“智慧水务”助力保障供水安全
随着城市建设快速发展，高层住宅二次供水的水质、水压、供水安全等问题逐渐成为居民关注的焦点。宜城天河供水公司聚焦高层住宅用户关注的用水问题，结合云计算、大数据及物联网等先进信息技术，将二次供水所涉及到的软硬件进行有机结合，形成了一套集大数据分析、AI运维管理、二次供水全生命周期管理、多场景应用、监控调度全局看板等功能于一体的二次供水综合管理平台，实现了水质、水压在线实时监测、二次供水设备故障报警、智慧泵房实时监控。
一是科技赋能，建设二次供水管理平台
宜城天河供水公司依托“智慧水务”建设，运用“互联网+”思维，把降低成本、增加效益、提高效率、保证安全供水作为出发点和落脚点，利用信息化准确、智能、高效的特点，赋能推动“智慧水务”发展，运用互联网技术与供水领域相结合，助推二次供水行业智能化转型升级。
二是智慧管理，迅速维护设备故障
宜城天河供水公司通过二次供水管理平台实现对智慧泵房的全面监控，进行水质在线监测，并对设备的能耗分析、运行状态、智慧化报警等进行系统管理。一旦智慧泵房遭遇突发事件，平台实时报警提醒工作人员快速处理，可以有效防止智慧泵房发生诸如水淹、断电导致控制柜、配电柜等相关设备损毁，避免无法正常供水的情况，实现泵房“快、准、稳”抢修，有效保障居民的正常用水。
三是专业服务，助力保障供水安全
宜城天河供水公司以“监控+人巡”的方式守护二次供水阵地，做到线上二次供水管理平台监管与线下智慧泵房巡查两手抓、两手硬。对于已联网的智慧泵房，二次供水管理平台全天24小时实时数据上传，实时监控，值班值守人员可以及时、准确地掌握泵房运行信息。此外，二次供水巡检员每月对智慧泵房开展至少一次的全面巡查、每季度对二次供水设备进行一次清洗工作，水质化验员每月对智慧泵房内供水设备水质进行检测，并将检测结果进行公示，在服务上实现专业化、标准化。
宜城天河供水公司通过建设“智慧水务”，守护用户“最后一公里”供用水安全。
一是群众用水幸福指数不断攀升。二次供水管理平台运行以来，减少了高层停水频次、缩小了停水范围、压缩了停水时长，增强了高层住宅用户用水获得感、幸福感、满意度。
二是智慧泵房供水安全更加稳固。智慧泵房通过远程控制，实时分析故障问题，可以实现远程故障处理，指导现场人员操作，提升现场问题处理的效率，减少设备故障次数、耗材以及人工管理费用，进而能够最大程度降低系统运行成本，保障用户用水安全。
三是供水服务质效持续提升。让广大群众喝上安全、清洁、放心的饮用水，切实做好民生实事，随着智慧水务发展供水保障逐年提档升级，不断推动供水管理从传统保障向智能服务变革转型，提供从源头到龙头的优质供水服务，筑牢供水安全屏障。截至目前，已在宜城市建设了7个智慧泵房，推广宜城市新建高层住宅小区统一建设智慧泵房，计划在年底前成功建设14个智慧泵房。
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信息来源：市水务集团
审核：杨子君
编辑：张雪睿
责编：刘明
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