MarTech​-CDP实战手册:CDP交付阶段(八)
人人都是产品经理
2023-09-28 10:41:02
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原标题:MarTech​-CDP实战手册:CDP交付阶段(八)

CDP交付阶段大致需要做好哪些动作?这篇文章里,作者从数据质量、ID规划两大维度进行了阐述,一起来看看,或许会对想了解CDP的同学有所帮助。

内容目录:

交付展开目录:

一、数据质量

根据数据调研产出数据质量报告,若质量较差需进行数据说明,并阐述数据质量的严重性,需ETL工程师及业务老师进行介入完善数据质量。

在这个节点上就会延展出轻CDP和重CDP的区别了,重CDP前期需要进行数据梳理和数据治理,保证数据质量的优质及完善性,如果是传统企业来看在这个阶段需要耗费2-4个月的时间,需要业务专家、ETL工程师与各个业务部门、业务系统进行梳理,规范化数据字段、格式、要求等,确保质量后数据进入CDP才能更好的被上层业务系统获取调用。

1. 数据实施

通过分析需求完成数据的收集、配置、清洗到最终展现,从整体上满足业务需求的整个过程。

针对于CDP的数据实施更多围绕的是ID、标签、属性、行为的规划方案进行数据实施,在整个过程中分为三个主要角色,数据需求方、数据实施架构师、数据实施工程师。

数据需求方可以是业务、产品、分析师等,数据实施架构师更多的进行需求整理和梳理,确保数据的准确性、一致性、梳理数据的来源进行方案产出及规划统筹,数据实施工程师则根据方案进行数据开发,

数据需求方、数据实施负责人和数据实施工程师这三方之间需要进行大量的沟通。

2. 常见问题

1)需求不清晰

在某车企数据调研过程中,业务没有过数字化经验,没有明确指向性需求,因此在构建CDP规划数据时阻碍较大,后续通过引导场景,梳理业务逻辑,参照其他车企构建方案才落地了具体需求。

数据实施是持续性的,但一定要了解核心场景及核心诉求。

2)急切不深思

数据实施是个需要较长时间沟通,从整体架构进行方案规划的,碰到过企业非常着急,上来拿出几个指标几个标签需要尽快完成,但整体业务、系统都没有完全梳理,直接做数据会缺失、混乱,反而影响长远的建设和规划,数据实施更应该是全方面的规划沉淀,打好基础,不给后面留坑。

数据实施执行环节主要包括:数据收集和系统配置、数据发送验证、数据展现验证、数据实施交付和验收这四个步骤。

二、ID规划

需要对企业内部ID进行梳理,规划ID融合数据源及融合规则。该环节梳理不会占用特备多的时间,ID的范围基本上是固定的,但对于多渠道获取的ID的融合规则则需要进行统一的规划和梳理。

多数企业以手机号为主键ID,主键ID为唯一ID,通过主键ID进行其他ID的关联。

在规则构建上要考虑ID的属性,例如openid则为多对一关系,小程序、公众号均有独立的ID,身份证则为唯一ID,唯一ID要考虑融合依据和融合顺序,例如APP注册手机号A,关联身份证B,然后APP注册手机号C,关联身份证B,如果系统没有做限制,可1以身份证迁移,则身份证将换绑至新手机号进行IDmapping。

总结以下对于ID的梳理:

  1. 规划主键ID,唯一ID,多对一ID;
  2. 确认ID的数据源、ID关系;
  3. 规划ID的融合依据,融合优先级;
  4. 梳理市面上比较常见的ID,具体ID范围需要根据企业需求进行制定。

本文由 @光波 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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