近日，《金融电子化》杂志社公布“第十五届金融科技创新奖”获奖名单。厦门国际银行全链路智能分析平台获评“金融科技应用创新奖”；大模型应用平台（ChatXIB）获评“数据驱动金融创新奖”。

全链路智能分析平台保障客户体验

为贯彻党的二十大对“加快实施创新驱动发展战略”的工作部署，更好地以技术创新提升智能运维保障水平，厦门国际银行通过微服务架构和大模型、大数据、机器学习等技术，构建了立体化、一站式的全链路智能分析平台，为行内业务提供“可观察、可知、可视、可管、可控、可预知”的新运维模式。该平台基于端到端的平台化链路采集能力，构建全局调用拓扑关系，可实现运维监控一体化分析功能，显著提高故障排查效率，提升行内信息系统稳定性，切实保障客户体验。截至2024年11月，平均每月可节省运维分析工时约100小时，为日常问题排查、应急处置和复杂接口分析等工作提供系统化支撑。

多模态大模型应用平台助力提质增效

为响应国家人工智能发展战略目标，贯彻落实以人工智能技术赋能金融高质量发展，厦门国际银行融合文本、语音、图像等多模态数据，运用检索增强、智能体、提示工程等大模型强化技术，自主研发了大模型应用平台（ChatXIB）。该平台以知识检索、内容生成、内容分析总结、智能体应用、数据查询分析与代码生成六大应用范式为基础，上线了涵盖行内制度、外汇指南等12个领域的垂直问答场景，拓展超30个智能体应用。该平台于2024年4月正式对全行员工开放，截至11月，已整合超过1.2万份行内文档，为员工解决问题超20万个，切实助力银行提质增效。