“你这个福字写得好！”“写福字迎新年！”1月16日，中国人寿呼和浩特分公司客户体验中心传来欢声笑语，新老客户齐坐一堂，满怀期望书写着对新年的祝福。

为提升客户的幸福感、获得感，增强客户与公司之间的互动与情感链接，全面关怀客户，中国人寿呼和浩特分公司在新春佳节来临之际，特意举办了“写福字、增体验、提素养”特色服务活动。

“写福字”

公司特意为书法爱好者精心布置了“写福字”专区，现场笔墨纸砚设备齐全，邀请专业的书法老师进行现场指导，客户们屏气凝神，一笔一画将自己美好的愿望寄托于红纸黑墨上，在笔墨纸砚中感受浓浓年味，传递着美好的希望和祝福。

“增体验”

智慧柜员机、中国人寿寿险APP尊老模式、空中客服……先进智能的服务项目是用心服务客户的基础保障。活动中，工作人员引导客户参观体验了中国人寿便捷、高效、智能服务服务设施及业务办理流程，进一步提升客户的服务满意度。

“提素养”

消费者权益是中国人寿持续关注的重点。公司为临柜等候办理业务和参与活动的客户解答各类金融咨询，引导观看金融反诈小剧场视频，用通俗易懂的语言介绍金融消费者八大权益等金融知识，用心助力提升客户的金融素养。（中国人寿呼和浩特分公司供稿）

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