本报讯 当AI与消防救援互联会擦出怎样的火花？

杭州市消防救援支队近日对外宣布，其微信公众平台正式接入AI，并实现了公众号后台消防类问题的即问即答。

从2月17日正式开放使用，到2月27日记者发稿，杭州消防的公号10天涨粉4万多。

10天涨粉4万多

这些提问最多

“对外宣传平台接入AI，是一次实用且有趣的尝试。”杭州消防新闻宣传处相关负责人表示，蛇年春节前已开始布局和调试接入AI了。

“我们用了‘通义千问’和‘DeepSeek’的人工智能大模型，将大模型与微信公众平台的后台打通，这样就可以在微信公众号上与关注者进行互动，做到24小时的即问即答。”相关技术人员解释。

在微信后台，记者看到各种有趣的提问，比如有人问杭州消防员最帅的是谁？也有人问杭州消防员有多少块腹肌？还有人问，消防员适合当结婚对象吗？

“像这类‘玩’一下后台的提问比较多，我们也设置了比较有趣的回答。”消防技术人员说，他们对接入的大模型进行了“培训”，让它的回复能更精准地聚焦在消防宣传、消防科普等方面，而就网友们对消防队伍的好奇，也能以一种较为轻松的方式替代掉“一本正经”的回答。

上传图片识别隐患

根据天气发出提醒

杭州消防此次接入AI大模型并未依靠第三方机构，而是由消防部门技术人员自行完成。

“目前国内主流的AI大模型已进行优化，对于部分使用场景可以实现0代码部署。”杭州消防新闻宣传处相关负责人说，随着DeepSeek的大火，杭州消防就有了将大模型移至公众号后台，使之成为杭州消防宣传工具的想法。

记者昨天上传了一张小区楼道内停放电动自行车的照片，很快收到了公号的反馈。

后台回复包括：电动自行车停放在室内，并停放在可能阻碍人员疏散的通道上，停车区域没有良好通风。同时提醒，电动车停放方式存在一定的消防安全隐患，需要引起重视并采取相应措施进行整改。

也有人好奇，问公号和直接问DeepSeek有什么不一样？

“普通人使用AI搜索消防有关问题，通常基于AI的网络搜索或者是AI的基础大模型，得到的答案往往过于宽泛，也不专业，而我们做的就是让这个模型更具有消防的专业化。”技术人员表示。

他介绍，使用过程中，随着后台粉丝们的踊跃提问，大模型可以逐步进行完善和迭代。为了使输出的信息更加专业化，有时候工作人员仅针对一个问题，就要优化调整几个小时：“我们在模型训练过程中特别筛选了消防条款，除了通用条款外，还加入了浙江省的地方规定，使得回答更为精准。同时，后台资料也会定期更新。现在后台已经可以实现文字、语音、图片等多模态的互动。”

此外，杭州消防还将天气预报数据集成到了大模型中，可以根据天气情况给出个性化的消防安全提示。

杭州消防新闻宣传处表示，AI技术未来有望在更多的消防领域应用，如隐患排查、灭火救援指挥调度等，以提升救援效率和服务质量。

本报记者 谢春晖

通讯员 杨博轩 林骏