阳光讯（记者 张伟）“互联网+护理服务”作为一种新型的医疗模式，依托信息技术，以“线上申请、线下服务”的形式，将护理服务从医院延伸到家庭，让百姓足不出户即可享受医院同质化护理服务。“上门为有需要的患者提供护理服务，这不仅考验了护士的专业技能，更是一次深刻的人文关怀实践。”“以自己的专业技能帮助患者解决了就医难题，实现了患者满意度和护士职业价值感的双提升。”2月24日，在市中心医院“互联网+护理服务”工作会议上，医院首批网约护士们畅所欲言，分享在开展“互联网+护理服务”过程中的心得体会。

此次会议既是总结推进会，也是学习培训会。会议总结回顾近两年来“互联网+胃管、尿管护理服务项目”实施情况，详细讲解更换鼻胃管及留置尿管的护理服务内容、操作流程及签署知情同意书、完善物品准备清单、上门服务安全注意事项、护理记录仪的使用方法等内容，特别强调了“互联网+护理服务”的预约流程、订单处理、信息平台使用等方面存在的问题及处理方法，并对护理人员提出的问题一一予以解答。

“互联网+胃管、尿管护理服务项目”团队自成立以来，不断完善人员资质审核、培训考核、制定操作标准及规范，并利用班外时间为行动不便的居家患者提供上门更换胃管、尿管护理服务。目前，已顺利完成多例护理服务，为居家患者解决了就医难题。

更换胃管、尿管只是市中心医院众多“互联网+护理服务”中的一个项目，为满足不同人群多样化的医疗服务需求，医院“互联网+护理服务”内容还涵盖PICC维护、输液港维护、伤口换药、造口护理、皮肤溃疡清创、新生儿脐部护理、新生儿胆红素测定、新生儿疾病筛查、吞咽功能障碍检查、吞咽功能障碍训练、康复清洁导尿培训等近20个服务项目，把对患者的关爱延伸到院外，做到让患者满意，让家属放心。

“互联网+护理服务”的开展，既满足患者多样化、差异化的服务需求，破解院外护理服务难题，真正实现了“患者少跑路，服务送到家”，也提高了医疗护理资源的有效利用，进一步拉近了护患之间的距离。用心服务，用爱沟通，在这条为民办实事的路上，市中心医院护理人员将用专业知识和温暖之心，持续为更多居家患者提供专业优质的护理服务。