江岸税务出实招，智税助手带来税费服务新体验
极目新闻记者 王峻
通讯员 朱琼嫦 唐国栋
“智税助手解决了一直以来困扰我们的大批量开票问题，值得点赞！”武汉双联创和置业有限公司的办税人员小许说道。
极目新闻记者了解到，今年以来，江岸区税务局聚焦纳税人缴费人的实际办税需求，创新推出“智税助手”服务，利用RPA自动化工具和AI技术，将原来需要人工审核、跨系统操作的流程优化成“线上化、自动化、智能化”操作，实现办税无休、秒级响应，构建起智能交互、高效便利的纳税服务新模式，税收营商环境得到进一步优化。
武汉双联创和置业有限公司每月需代开房屋租赁发票约400张，在办税大厅窗口办理该业务需要耗时一整天。智税助手上线后，优化了传统发票代开中发票预审和开票填写流程，将步骤由4步缩减至2步，办理时长从8分钟压缩到5分钟内，并实现纳税人自助办理，有效缓解大厅窗口高峰时段的业务积压、纳税人等待办理时间过长等问题，优化了纳税人的办税体验感。
“真的太方便了！以前还要等人工审核，现在当场即办，随来随办，随办随走！最关键的是非上班时间也能办理。”武汉酷蚁智能科技有限公司的张会计肯定道。
“智税助手”可提供7×24 小时不间断服务，将原本要求“日清日结”的审核类业务提速为“秒审秒批、即办即结”，满足纳税人在非工作时间的办税诉求，实现线上审核服务“零等待”。
自动化审核全过程留痕，可记录、可追溯、可回检，有效防范人工操作可能存在的不规范风险，降低业务办理差错率，实现办理流程规范，办理结果准确，办理标准统一，全部场景业务办理正确率达到100%。截至目前，“智税助手”受理代开普票1185笔、退（抵）税审核1100笔、新户登记信息确认966户、注销预审163户。
“自从有了‘智税助手’，我们的工作变得高效多了，也轻松多了。现在，它已经成为我们工作中离不开的好帮手、好搭档。”大厅一线工作人员说道。
江岸区税务局党委委员、总经济师黄敏表示：“我们将持续优化营商环境，在以数治税创新方面下大功夫，为企业提供更加便捷、高效、智能化的办税体验，助力企业高质量发展！”
（来源：极目新闻）