原标题：浦发银行南京雨花支行成功堵截一起电信诈骗

反诈意识不松懈，反诈脚步不停歇，浦发银行南京雨花支行坚持让防治走在诈骗的前面，并在近日成功堵截了一起客户向陌生人转账汇款10万元的业务，用细心和耐心，有效防止了客户财产损失。

2023年11月8日下午4时许，张女士急匆匆赶至浦发银行南京雨花支行，要求办理现金转账汇款业务。在网点大厅，张女士提出要先将10万元现金存到自己的浦发银行卡上，然后再将10万元转给他人。

当工作人员询问汇款用途时，张女士含糊其辞，说收款人是自己的老同学，当被问及老同学是否居住在南京时，张女士说她的老同学不在南京，是通过微信向她借款的。

这一说法，立刻引起了工作人员的警觉。工作人员再次询问张女士平时和老同学是否有经济往来时，张女士又说，收款人不是自己的老同学，是老同学的朋友，自己并不认识真正的收款人，只是出于对老同学的信任才借款给她朋友。

交谈中，张女士表示，自己非常信任这位老同学，并且老同学也对这笔借款做了担保，张女士还向工作人员展示了与老同学微信对话中的借款凭条和担保证明。

面对这一情况，工作人员一边耐心安抚张女士的情绪，一边将该情况向运营主管进行汇报。

耐心、细心服务客户（浦发银行南京雨花支行供图）

运营主管来到张女士身边，反复向张女士解释向陌生人汇款的风险性，并且告诉张女士，款项一旦汇出就无法追回。

但张女士仿佛“着了魔”一般，执意要求汇款。百般劝说无果的情况下，主管当即拨打110报警，向铁心桥派出所寻求帮助。

在等待民警到来期间，为防止张女士去往其他银行办理汇款，工作人员提出先为张女士将10万元现金存入其本人的浦发银行卡中。同时为了防止张女士通过手机银行转账，工作人员还为张女士的银行卡设置了非柜面限额。

民警赶到现场后，用张女士的手机与其老同学取得联系，在沟通过程中，民警发现张女士所谓的“老同学”，根本不像张女士描述的那样熟识，对张女士的个人情况也不是非常了解。

在民警的追问下，张女士表示，自己只是碍于情面，答应了同学的借款请求，这位同学平时都是通过微信联系也不常见面。随后，民警与银行工作人员耐心地做起了张女士的思想工作，张女士也意识到了自己的错误，她表示：“感谢你们今天的热心帮忙，不然我这十万块钱真要打水漂了！”

浦发银行南京雨花支行与公安机关合作，努力守护好市民群众的“钱袋子”（浦发银行南京雨花支行供图）

浦发银行南京雨花支行一直致力于保障客户的资金安全和利益，不断加强对电信诈骗的防范和打击。本次能够成功堵截这起电信诈骗交易，正是得益于支行工作人员的高度警觉性，才能够及时介入止损。

浦发银行南京雨花支行也将始终践行“市民银行”责任担当，充分发挥“金融安全”宣传窗口作用，做好反诈宣传的排头兵，加强与公安机关合作，努力守护好市民群众的“钱袋子”，为维护社会金融秩序稳定贡献力量。