“他们在技术层面的想法不一样,在执行层面做法也不一样”
率先感受到华为政企业务变化的,是华为的合作伙伴。
“这几年和华为合作,改变是非常明显的。他们的产品本身就是数智化原生的,而执行上又很讲究主动触达,触达面一方面是客户,另一方面是伙伴和开发者,使人人都能在数智化浪潮中受益。”苏州卓新智能科技总经理张曙光这样说。
来自伙伴的反馈,恰好与华为中国政企业务的最新品牌形象“数智世界,一触即达”呼应了起来。
华为凭什么助力客户加速迈入“数智世界”?
在谈论“数智世界”之前,我们先来看一个身边的例子——当今人们生活中,在城市街道、社区、写字楼,乃至你路过的家门口便利店,都能看到摄像头的身影。
“最早大家都用普通摄像头,能回放就行了;后来根据不同使用环境的需求,AI摄像头开始普及,比如物业,他主要关注高空抛物,要对空中抛物线敏感;又比如便利店门口,他可能主要关注人流和个性化需求,那大家就开始针对客户需求做定制。”作为合作伙伴,张曙光更有发言权:“别人做定制产品,华为也做,但是华为技术上的想法就和其他人不太一样。”
传统定制在了解客户需求后,会根据需求给出定制产品,一旦需求改变,那么只能更换产品,给客户造成额外的成本;而华为在规划AI摄像头产品的时候,就把“联接、AI算法、可迭代”等因素考虑了进去:在相关的行业感知产品中可以集合数十种常用算法,如果在使用过程中需求发生变更,客户可以通过算法商城下载、更新,不用重新拆装硬件;涉及到少众、特殊的场景还可以找开发者定制算法,让智能终端做到不断“学习”,常用常新,真正打通数智世界的最后一公里。
透过小小的AI摄像头,我们看到的是华为坚实的研发能力和算力底座,和其上浩瀚的“数智星空”。
“数智世界必须有一个复杂的软硬件平台做底座,这个底座来自于计算和联接的两大产品和技术的能力。”而对于华为在这方面的能力,华为中国政企业务总裁吴辉表示,2019年以来,不仅涉及到ICT(计算机通讯)的领域,我们还做了很多根技术——包括操作系统、数据库、鲲鹏/昇腾等,这使我们具备了端到端软硬件基础设施能力,进而助力更多企业加速迈入数智世界。
吴辉进一步表示,三年最艰难的时刻已经过去了,我们从今年开始,是有质量的活下来,让我们保持世界的领先。而华为的软件开源、硬件开放的战略也已卓有成效;相信未来随着IT和CT(通讯)的进一步整合,会让一个个企业都能通过一个个设备的联接、传送、计算和数字化、智能化平台等,在数智世界中不断迭代成长。
“伙伴+华为”织就“一触即达”的网
“华为本身是做数智化的,是做ICT的,是帮助每个企业走向智数世界、数智世界或者智能世界的最佳选择”。
在吴辉眼里,让更多企业面对浩瀚的“数智星空”不仅能“仰望”更能“摘星”,甚至成为不断成长的“智能体”,是华为一直以来努力的目标。
“任何一家政企客户,就像按下一个按键——选择了‘伙伴+华为’,即刻开始从物理世界走向数字世界、走向智能世界。”吴辉说,而要让客户能快速找到华为,最重要的是“伙伴遍天下”。
“伙伴遍天下”以后,你找到了伙伴也就找到了华为
“伙伴+华为”体系就此应运而生。为了让更多企业能“一触即达”,华为中国政企业务在今年做出了全新的变革:今年5月,华为明确提出将在“NA市场、商业市场、分销市场”三条赛道上齐头并进,并构建开放、有竞争力的“伙伴+华为”体系;带来“研、营、供、销、服、管”的业务支撑架构和“规则、秩序、激励、平台”等多维支持的同时,华为还在内部围绕着伙伴的“谋、选、育、用、留”进行系统化管理,以便更好地匹配“伙伴+华为”体系。
“以前我们卖其他产品卖掉就卖掉了,但是华为的技术人员做法不太一样,他们会愿意很主动地和我们一起去接触客户,不光售前一起去规划,还包括后续都会一起去问问用的怎么样、有没有什么要改进的。”华为的“伙伴”张曙光说,在客户触达方面,能够明显感觉到华为和自己“在往一个方向使劲”。
现在,“伙伴+华为”构成了角色互补、能力强大、覆盖广泛的体系。目前华为有超过35,000+伙伴提供咨询、方案打造、运营运维,能力覆盖数智化全生命周期。这个体系不仅强大和覆盖广泛,而且在持续的成长。与此同时,商业市场的伙伴、分销伙伴,包括认证华为的能力的伙伴,数、质、量都在不断增长。
仅2022年,华为的研发投入就达到了1615亿——过去累计近一万亿的研发投入,打磨出华为自主创新的技术、适销易用的产品、深入场景的方案,这一切将通过“伙伴+华为”体系,直接触达到客户端,并随时进行构建、完善、迭代升级。
让千行万业简单、快速进入数智世界
在学会直立行走之前,可能很多人类的祖先并不知道站起来能看到什么样的世界;同样,在打开数智世界的大门前,很多企业也不能想象未来的工作和生产模式会产生翻天覆地的变化。
“天津港现在像乐高乐园。”
作为全球十大港口之一,天津港年集装箱吞吐量在2000万标箱;现在,这座港口真正“空无一人”——每天,随着形形色色的货轮有序靠港,不同体积的集装箱从吊车到转运到堆场全部实现了自动化操作,无人驾驶车辆在其中穿梭……
这在数年前都难以想象的场景,不仅成为了现实,未来还可以在各个港口按需复制。
在企业数智化改革的过程中,华为和伙伴们在解决的,实际上是两个问题:一是要让客户“看得到”数智化世界能带来什么;二是要让客户“用得好”产品和解决方案,完成企业数智化变革、提升效率。
“选择华为,让您的企业数智化更轻松。”看起来相当“简单”的口号背后,是华为和伙伴为此持续付出的努力。
以主要服务于中小企业的华为坤灵平台为例,坤灵APP甚至做得有些“电商”:按需求点击不同的产品和配套服务,不仅能快速匹配出软硬件解决方案,还可以让附近的伙伴进行技术支持,更容易满足千行百业不同的场景方案需求。
“你只要选择了‘伙伴+华为’的体系,只需要你做这个决定。就像咱们在网上下单一样,你把它点击一下,你就不需要受太多的训练,不需要有太多的技术背景就可以帮助你实现梦想。”
每一家企业加速实现数智化梦想的背后,是选择“伙伴+华为”体系带来的“一触即达”,更是“把复杂留给自己,把简单带给客户”的决心和能力。
扬子晚报/紫牛新闻记者 俞杰