手抖即跳转太烦！江苏消保委谈“摇一摇”广告：设计需人性化
近日，“苹果公司将禁止摇一摇跳转广告”的消息在网上传得沸沸扬扬，不少饱受“双十一”期间App广告频繁跳转之苦的用户纷纷对网传的苹果公司此举表示支持。
11月15日，江苏省消费者权益保护委员会（下称“江苏省消保委”）就“摇一摇”广告易跳转问题发声，分别针对手机系统运营商、平台方、商家提出整治建议，以保护消费者合法权益。
如今，App“摇一摇”广告已成为一种普遍的商业模式，该功能究竟有多容易触发？今年4月，南都记者曾选取来自头、中部带有“摇一摇”广告功能的共12款App作为测评对象，结果显示，有十款App较易触发“摇一摇”广告，占比超八成。在拿起手机、跑步、走路等日常生活场景中均可能触发此功能。
江苏省消保委是国内较早关注这一问题的机构组织。2021年12月，该组织曾就App开屏广告“摇一摇”发起一项问卷调查。结果显示，91%的消费者表示曾经遇到过“摇一摇”等类似形式的开屏广告，92%的消费者对这种开屏广告表示厌恶。此外，江苏省消保委曾“点名”数家问题较严重的App，并督促其整改。
11月15日，江苏省消保委针对近日备受关注的“摇一摇”广告问题发声。其中指出，这类“摇一摇”开屏广告实际上剥夺了消费者的自主选择权，同时涉嫌违规收集信息、过度索权甚至侵犯用户隐私等。除了“摇一摇”，如今还出现了“扭一扭”“手机前倾”跳转等新花样，这种“创新”之举不仅是对企业形象的抹黑，也是对消费者合法权益的侵犯。
对此，江苏省消保委分别针对手机系统运营商、平台方、商家提出整治建议。首先，手机系统运营商可以通过技术手段将权限严格化，对于权限的获取应当更加谨慎，不能任凭系统默认用户同意授权。当App要求调取涉及使用者个人信息和隐私的权限时，必须征得使用者同意方可调取。
其次，平台方在进行权限获取时应当获得用户同意。“摇一摇”跳转广告依托于手机陀螺仪和运动传感器数据的调用，而这一部分数据属于使用者的个人信息，平台方在获取这些信息时应当进行提示，在征得用户同意之后方能开启。同时，应当设置易于找寻的关闭通道，方便用户及时关闭此类授权。
再者，商家在投放广告时应遵守相关规定，尊重用户的体验感。商家在制作和投放类似“摇一摇”跳转广告时，应当将相关数值限制在许可范围之内，做到有法必依。被迫跳转只会让消费者对商家产生厌恶心理，并不能真正带来流量，需设计更加人性化的广告投放策略。
文|樊文扬
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