被曝强迫用户更换光猫，周口联通回应_资讯

环球网

2023-11-20 11:31:25

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被辞退老员工曝光河南周口联通非法营销手段：断网、后台停用账号

本文转自【九派新闻】；

11月19日据河南都市报道，河南周口联通工程师因未完成推销任务被辞退，随后爆料：公司停掉用户宽带再去换新路由器，回收的旧路由器再装给新用户。

11月20日，@周口联通发布声明称，针对上述报道，省、市公司已成立工作专班进行调查。

据节目报道，联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为，还会在给新用户装机的时候，故意使用破旧光猫，也就是之前强迫用户换新留下的，而在过一段时间之后，又会告诉用户使用的是旧光猫无法匹配，必须换新。

记者问是否属实，他表示他亲身经历，并且有记录。

据了解，这种强制更换光猫的行为并非新鲜事。早在 2022 年上半年，就有不少用户投诉联通公司，以宽带升级为由强制用户更换光猫，否则就无法上网。其中有的投诉明确是河南联通公司，有的则未明确具体地区。这些行为不仅严重损害了用户的合法权益，也涉嫌诈骗和违规收费。

11月20日，@周口联通发布声明称，针对“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道，省、市公司立即成立工作专班进行调查。

公司始终坚持客户至上，坚决维护客户和员工的合法权益，坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。

来源：山海视频、河南电视台都市频道、周口联通

进行周口用户调查公司联通员工河南客户行为光猫周口联通河南联通省公司调查组

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