大象新闻记者 雷刚 通讯员 魏丽

“没想到这么简单，直接刷脸就可以完成办电申请，真是太方便了！”。4月22日，遂平县市民刘先生通过“网上国网”客户端顺利办理了低压非居民新装业务，高效的办电体验让他连连称赞。这也是国网遂平县供电公司提升“获得电力”服务水平的一个缩影。

自全面推行“刷脸办电”和“一证办电”以来，居民通过人脸识别即可完成办电，实现“随时办、随地办、掌上办”，企业“一证办电”实现了“减环节、减材料、减时间”，均实现关键信息自动从政务服务平台获取，无需再提供身份证、不动产登记证等资料，避免了客户因资料不全而多次往返的问题，大幅提升了客户办电效率和满意度。目前，电子证照调取成功率均达到规模化应用水平。

“刷脸办电”和“一证办电”实现了四大便利，办电时间不限，客户24小时均可申请；办电地域不限，无论是偏远地区，还是异地，客户都能轻松办电；办电天气不限，无论高温酷暑还是天寒地冻，足不出户即可完成；办电方式不限，客户无须准备纸质或电子证照即可办电。这两项功能省去了客户办电时提供各类证件证明的环节，大幅提高了服务效率，实现了便民、为民、利民，为经济社会发展注入新动能。