今天分享的是：携程商旅：2024-2025年商旅管理市场白皮书

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《2024 - 2025年商旅管理市场白皮书》由携程商旅发布，对中国及全球商旅管理市场进行了全面深入的剖析，展现了商旅行业的发展现状、趋势以及面临的挑战与机遇。

1. 市场发展历程与现状：中国商旅市场历经十年发展，从1.0到5.0时代，实现了线上化、移动化、电子化、数智化、全球化的转变。受疫情影响，商旅行业经历波动后，2024年市场规模超越2019年，进入全新增长期。全球商旅市场也在2024年恢复至疫情前水平，预计2028年规模将达2万亿美元，中国保持全球最大商务旅行市场地位。

2. 市场趋势：企业经营信心增强，2024 - 2025年国内外差旅预算和频次均呈上升趋势。不同行业差旅情况各异，如制造业、信息与通信业差旅规模增长显著。出差目的中，国内侧重客户拜访，国际偏重会展。MICE活动数量总体增加，且不同活动类型呈现不同发展趋势。下沉市场差旅占比趋稳，部分行业下沉明显。

3. 全球化与AI影响：全球化背景下，跨境商旅增长强劲，中国“免签朋友圈”扩容，国际差旅占比上升，东南亚仍是主要目的地。中企出海和外企来华趋势明显，同时也面临法规政策、人才管理等挑战。AI在商旅行业的应用日益广泛，从大模型到智能体的发展将重塑企业服务生态，差旅负责人期待全流程AI管理，差旅人士期望获得智能推荐等服务。

4. 商旅管理需求与优化：企业对差旅管理的认知不断升级，从“降本”向“优本”转变，更关注流程提效与精细化管理。TMC认知率持续走高，但从认知到管控仍有提升空间。选择TMC时，企业注重服务、资源和财务结算能力。数电票推广简化了领票、开票等流程，但在与审批报销系统互通方面有待完善。

5. 行业未来格局：商旅管理产业链不断完善，TMC从单纯的预订工具向提供解决方案和咨询服务转变，市场认知率和使用率大幅提升。未来，TMC将在企业降本增效、提升员工体验和推动可持续发展等方面发挥更重要作用，与生态伙伴共同打造更完整的服务体系。

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