原标题：华为华南首家服务旗舰店开业：智能机器人代替工程师寻找备件

2023-12-03 09:03:22 作者：姚立伟

华为华南首家服务旗舰店“华为客户服务中心”近日在广州天河区黄埔大道120号高志大厦3楼正式开业。该店提供全面智能服务体验，包括面对面维修、智能备件柜和咖啡吧等服务设施。与其他维修店不同的是，该店采用全新的维修模式，推出了“面对面”服务坐席和全透明备件区，消费者可以直接与工程师沟通设备情况并观看维修过程。

值得一提的是，该店还配备智能机器人，在维修服务区和半透明备件室之间工作，代替工程师完成备件寻找和领取等工作，以提高维修速度。此外，门店还配备了自动化拆合工具，拆卸良率高达99%。

据华为终端公司介绍，“华为客户服务中心”是华为在华南地区设立的首家旗舰服务店，旨在为消费者提供更专业、便捷的维修服务。除了传统的面对面维修外，“华为客户服务中心”还提供了智能备件柜和咖啡吧等人性化服务设施，让消费者可以舒适地等待维修过程。

华为终端公司表示，“华为客户服务中心”的全新维修模式将有助于提升用户体验，并为消费者带来更多便利。未来，华为将继续致力于为用户提供更加优质、专业的服务，让更多消费者感受到华为品牌的实力和品质。