【原创】“企鹅岛”建设最新进展：腾讯前海新总部，厘米级「图纸」首次公开
深圳商报.读创客户端记者 吴素红 实习生 林永润
正在深圳宝安区大铲湾建设中的“互联网+”未来科技城传来来最新进展。12月3日，《腾讯》官方微信公众号公布了正在规划的腾讯深圳前海新总部，对外公开了建设「图纸」中的厘米级项目：别是 150厘米、150厘米、45厘米、10厘米、1.3厘米。
据了解，腾讯深圳前海新总部于2021年中旬开始动工兴建，用地面积为80多万平方米，总建面高达200万平方米。作为国家级示范性数字化科技园区，“互联网+”未来科技城是深圳市战略性新兴产业重点项目，目标是打造全球性智慧城市和新基建相关研究探索的示范点。外界又称这一腾讯前海新总部为“企鹅岛”。
别小瞧这个厘米级项目，它们代表了前海总部建设里的无障碍“小心思”。为的是让每一位访客都能在园区各处畅行无阻，享受全龄友好的无障碍服务体验。
坐轮椅出行的伙伴们，最怕在卫生间遇到的麻烦，是轮椅回转空间不够，无法转身。而前海新总部的无障碍卫生间，将留足直径为150厘米的轮椅回转空间。有时候，舒适圈大点，更有幸福感。
△150厘米
无障碍通行的轮椅坡道，净宽度不小于 150厘米，才能让轮椅车、婴儿车等顺畅并肩通行。150厘米，是能让他们双向畅行的守护线。
△45厘米
去柜台办事，大家偶尔会遇到坐下时膝盖顶着隔板的不适。坐轮椅出行的伙伴更能体会这种感受。所以，前海新总部柜台将留足大于 45厘米的容膝深度，让双脚有处安放，我们面对面也更近一步。
△10厘米
抱着快递回家，最痛苦的莫过于得腾一只手来按电梯。对有障碍人群也很不方便。腾讯的无障碍电梯将设置脚踏呼踢按钮，高度约离地 10厘米。按电梯，用脚踢一踢也可以。
△1.3厘米
室外下水道口，总有一些意外发生。掉进缝里的钥匙，卡到细跟的高跟鞋，还有轮椅车、婴儿车的轮胎容易陷进缝里。按照规范，将孔洞宽度设计不大于1.3厘米，条状空洞垂直于通行方向，就能减少这些意外发生。
以上数字，来自《腾讯前海总部全龄友好无障碍建设导则》。
在中国助残志愿者协会无障碍环境促进委员会的全程指导下，腾讯和北京市建筑设计研究院有限公司、清华大学建筑设计研究院有限公司、天津大学共同编制。腾讯会以无障碍环境认证最高等级“三星级”为目标，对前海总部的无障碍设施环境、信息交流环境、无障碍服务等方面提出高标准规范指引，在几厘米、几十厘米的较真中，努力将它打造成为湾区标杆、国际一流的无障碍环境建设示范基地。
这些年来，腾讯也在努力通过产品和技术能力进行无障碍优化，希望让更多人享受互联网便利生活。
腾讯视频「无障碍剧场」即将上线
12月3日，腾讯视频和中国盲文出版社、中国盲文图书馆联合宣布，腾讯视频将于2024年初上线「无障碍剧场」专区，通过各方共享版权影视内容、共同制作影视作品无障碍版，分批次上线600多部热门经典影视作品的无障碍版本。以后视障朋友就能轻松“观看”《流浪地球2》《三体》《漫长的季节》《梦华录》《余生请多指教》等热门影视作品了。
微信支付修复300个“障碍”问题
去年，腾讯的微信、QQ、微信支付等9款产品通过工业和信息化部开展的首批适老化及无障碍水平评测，通过功能和细节优化，让老年人和障碍人士更好地“网上冲浪”。
今年微信支付就特别开展了“无障碍优化行动”，根据多位视障朋友们的真实反馈，累计修复近300个有障碍的小问题。比如设置扣费方式时，部分手机读屏的焦点还会停留在底层页面，就无法读取到弹窗内容，视障朋友们就容易错过付款或重要提示。
同时，微信支付开通了视障人群服务专线95017，用户无需按键就能直接接入人工专属客服。截至目前，该专线已累计服务超过10000人次。像这样，不亲身经历就无法体验的“小问题”“小数字”，容易被忽视，却可能是有障碍人群日常生活中的“大麻烦”。
编辑：黄晓敏
审读：乔会青