原标题：互联网医院-线上线下一体化（一）

伴随着互联网医疗概念的提出，互联网医院的建设也同样被提上日程。其中，在线复诊业务为互联网医院的核心业务，这项核心业务，该怎么建设好呢？如何做好线上线下一体化？一起来看看本文的分析。

随着2022年《互联网医疗监管细则（试行）》政策的出台，对于互联网医院的建设者与运营者来讲，机遇与挑战并存。依托实体公立医院建设的单体互联网医院，将更加严格的开展线上线下一体化的管理与质控。线上线下一体化，即实现互联网医院系统与院内his系统、lis系统、一站式预约系统等多系统的交互对接，实现互联网医院数据的写入与院内数据的读出。

在线复诊业务为互联网医院的核心业务，其常规流程为患者选择医生后提交复诊资料，包括基本病情描述、确认疾病、就诊时间、过敏史、既往史、检查检验报告等资料，提交订单付费后可等待医生接诊；医生接诊后，医患双方可通过文字、图片、语音、视频等方式进行交流；交流完毕后，医生可为患者开具病历、处方等。

对接前的准备工作：

1. 互联网医院或实体医院需根据当地物价情况明确复诊诊疗价格；
2. 了解his系统病历或处方的数据格式以实现数据的写入与读取。

在线复诊业务数据的写入与读出，即实现患者基础信息、患者病历、处方数据、就诊记录写入院内his系统；整体流程涉及互联网医院患者端、医生端、医院管理后台；整体业务涉及创建订单、医生接诊、退款流程。

其整体交互流程可参考下图：

在线复诊数据传入节点可提供两种思路：

1. 订单完成后，该笔订单全部数据统一传送给his系统，在系统中做备份；
2. 医生接诊后，患者数据优先传入his系统中，之后根据问诊过程产生的数据情况，实时传入到his系统中。

业务数据读取，即实现医生在线读取患者在线下医院的既往病历或处方详情，便于医生了解患者情况，结合互联网医院的诊疗过程，做出更为合理的判断。

读取院内诊疗数据的方法，现市场上已非常成熟；例如，可根据患者身份证号查询患者门诊就诊卡号或住院卡号；根据就诊日期等维度查询患者就诊病历或处方，以供医生进行查看。

我们不可否认，由于线上与线下诊疗特点不同，所以如何实现并规范线上线下一体化还是一条需要探索的道路。后面将继续根据实际业务经验，分享其它业务线上线下一体化的流程，敬请期待！

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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