为群众办实事,事无巨细。据《石嘴山日报》12月5日报道,石嘴山市医院借助大数据、云计算等新技术,不断改善医疗服务,为就医群众提供一键预约上门服务、诊疗数据互联互通等新服务,急群众所急,适时延长医疗服务时间,为就医群众提供了更为贴心的服务,这也为医疗机构进一步优化医疗服务提供了新思路、新方法、新路径。
提升医疗服务质量和效率,运行高效的“线上”服务少不了。善于运用互联网、大数据、云计算等新技术,才能让数据多跑路,患者才能少跑腿,降低患者的就医时间和就医成本。
以往,医院开通网上预约诊疗等服务,由于网速、设备、维护等等原因,网上预约往往达不到预期目的。
随着5G网络、云计算等新技术的推广普及,诊疗用药、术后康复、检查结果互认等等医疗数据入“网”上“云”,实现了数据共享互通,实现“互联网+医疗服务”的同时,更是让患者足不出户即可享受便利高效服务。
提升医疗服务质量和效率,还要打通线上线下服务“双渠道”。改善医疗服务不仅仅是在“线上”,更多的是线下服务方式的转变。
参照“一站式”政务服务的模式和方法,石嘴山市医院按照“网上预约诊疗、线上线下并行”原则,整合医保办理、入院咨询、出院结算等各项医疗服务,实行集中办理、优化线下医疗服务,推动了线上线下医疗服务的深度融合,大大提高了医疗服务的效率,让就医群众省时省心省力。
集约高效的医疗服务,更是为深化医疗服务改革提供了可借鉴、可推广的新经验、新做法。
“一站式”医疗服务模式,背后折射出的是对“服务无止境”的有力探索、“为群众办实事”的生动践行。
服务群众没有终点,提高医疗服务没有止境。随着经济社会的发展,群众对医疗服务的需求也在不断增长,不仅要能看病、看好病,还要服务更贴心更便利。
无论是集约化的“一站式”服务,还是高效运用网络新技术,优化医疗服务就是要打通亲民、便民、利民的“最后一公里”,真正实现医疗服务的“加速度”“零距离”,让医疗服务更有“温度”,切实增强群众就医的获得感、幸福感。(宁夏新闻网特约网评员 刘均)