淘宝、京东最新平台规则公布：消费者可“仅退款”无须退货_资讯

中关村在线

2023-12-29 18:38:37

2023-12-29 08:40:37 作者：姚立伟

据国内媒体报道,中国电商平台淘宝、京东近日公示了最新的平台争议处理规则和售后服务管理规则。这些规则明确，消费者在一定条件下可以向商家发起“仅退款”的申请。这意味着，“仅退款”已成为中国三大头部电商平台的共同选择。

这一举措引发了网友的热议，有人认为这是对消费者的“宠爱”是否过度，甚至是否会伤及商家的合法利益，放大了一些人“薅羊毛”的空间。然而，专家表示，网络并非法外之地，无论是买家还是卖家都应遵守市场交易规则，并坚守诚实信用的良好风尚。

“退款不退货”不仅是一种不诚信行为，还可能涉及非法占有他人财物。作为消费者千万莫因“薅羊毛”、贪小便宜而触碰法律红线，否则会自食其果。