“以前挂号缴费至少要排20分钟队，现在用自助机不到1分钟就搞定了，还能刷脸支付，太方便了！” 前来就诊的李女士对新设备赞不绝口。

为进一步优化就医流程，提升患者就医体验，近日，阳煤总医院门诊大厅全新多功能自助机正式投入使用，以科技赋能医疗服务，开启“无卡化”“便捷化”就医新时代。

本次新投入使用的自助机集挂号、缴费、打印、查询等核心功能于一体，无论是自费患者还是医保患者，均可通过简单操作完成就医流程业务办理。在挂号环节，患者只需轻点屏幕，选择科室、医生、就诊时间，即可快速获取挂号单；缴费时，自助机支持多种支付方式，除了常见的微信、支付宝扫码支付外，正在筹备的刷脸支付黑科技——无需掏手机、无需找零钱，“刷脸” 瞬间完成支付，真正实现 “靠脸看病”，既安全又高效，极大缩短了排队等待时间。科技赋能，让挂号缴费排长队、反复奔波窗口、忘带医保卡的尴尬等这些就医痛点逐渐成为 “过去式”。

值得一提的是，即使忘记携带医保卡，也可通过电子医保凭证或身份证完成挂号、缴费，医保报销部分自动结算，患者仅需支付自费金额，操作界面简洁明了，图文指引清晰顺畅，老年患者也能轻松上手。此外，医院还安排了导诊人员在旁协助，确保患者遇到问题时能及时得到帮助。

本次自助机的上线，不仅有效分流了窗口压力， 缓解了 “挂号难、缴费慢” 的问题，更推动医院服务向智能化、人性化方向迈进。未来，医院将持续探索 “互联网+医疗健康” 服务模式，引入更多便民举措，让患者享受更高效、更舒适的就医体验，感受智慧医疗带来的便捷与温度。（石云华供稿）

温 馨 提 示