长宁这些老人“神器”在手出行方便！
周到上海
2023-09-26 20:21:43
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好消息！日前，长宁区智慧养老信息中心与“滴滴出行”联手将其“助老打车”的功能接入“为老服务一键通”平台，全力为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化打车服务。
用车高峰时段，天气不好时，对于老年人来说叫车难度很高。智能设备和打车软件的普及，反而成为他们打车出行的掣肘因素。
今年6月，滴滴“助老打车”功能接入长宁区“为老服务一键通”平台后，长宁区内享受“为老服务一键通”服务的老年人均可通过该系统享受叫车服务，在一定程度上解决了老人的出行难题。
有了这个功能，老年人只需要一键呼叫平台，“为老服务一键通”平台客服将根据老人的需求，按照专属服务流程为老人提供优先叫车派单服务。到底有多便捷呢？如果老年人设置的目的地终点是医院的话，还可以享受老人医疗场景优先派单的权益。
据介绍，在“助老打车”系统中还特设了助老绿色通道，由“为老服务一键通”平台对接滴滴出行内部专线，为老人提供近3天的打车预约服务，并且均支持使用现金支付，更加契合老年人的支付习惯与需求。
此外，针对所有助老订单，“为老服务一键通”平台会提前告知司机即将乘车的是老年人，提醒司机提供更贴心的服务和力所能及的帮助。同时，滴滴加强对司机的管理，严格规范要求，保障老年人的出行安全。
据统计，滴滴“助老打车”功能上线后，“为老服务一键通”平台为200余人次提供打车服务，除个人原因，改变行程、自行取消外，其他均成功派单，老人满意度100%。
来源：上海长宁
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