集合五大服务功能！长宁这处“智慧空间”启用啦～
在“一网通办”五周岁之际，一个集为民服务、政务共享、活动沙龙、互动展示于一体的综合体——新泾智慧政务E·空间在新泾镇社区事务受理服务中心上线。温馨的环境、崭新的设备、专业的服务，让步入空间的社区居民眼前一亮。
“这个智慧空间不仅充满时尚气息，而且还提供很多触手可及的智能化服务，很有创意!”新泾智慧政务E·空间正式启用当天，社区居民王女士第一个来体验了业务办理。根据社区居民及企业办事需求，新泾智慧政务E·空间共设置了帮办导办区、交互展示区、政务体验区、交流洽谈区四个服务区。
记者了解到，这个30多平方米的小巧空间集合了五大服务功能，不仅可以预约定制“社区办”“上门办”，还能提供“掌上办事”现场指导教学，方便百姓处理大大小小的事情。
线上政务集成办
在帮办导办区，依托强大的数智政务平台，工作人员将加强办事群众对于“一网通办”服务终端、长宁旗舰店、新泾旗舰店的现场使用，集合线上政务事项办理的各类渠道，引导并帮助社区群众“手机办、Pad办、电脑办”。
政务延伸预约办
根据自身办事需求，社区群众可以在新泾智慧政务E•空间预约定制“社区办”“上门办”服务。新泾镇依托“7+4+3”延伸服务站点、“新帮办”志愿服务队，让居民实实在在感受“窗口办”变“身边办”、特殊人群“家里办”的暖心服务，为居民办事“走新路”提供更高效、更便捷的政务服务。
强化社区共治共建
在交流洽谈区，社区群众可以对政务服务、社区治理等身边事建言献策，及时将办事体验、急难愁盼、意见建议等反馈给工作人员。小小的空间变成了社区群众参与共治共建、矛盾化解的中转站，为社会公众、社区居民参与社区建设拓渠道、搭平台、聚资源。
增加展示互动交流
在互动展示区，社区居民可以通过多媒体设备、宣传资料、人工讲解等方式了解政务服务事项、流程、所需材料以及办理方式等。互动展示区将最新资讯及时传递给居民，让居民对事务中心的服务范围、服务时间、服务流程、特色服务、创新服务更熟悉。
推动多元服务供给
新泾智慧政务E·空间将为社区长者提供适老化服务，提供“掌上办事”指导教学，共同学习分享“一网通办”相关操作。同时，E·空间也将作为高校学生的社会实践活动基地，培育政务服务帮办员，深化人工+智能服务。通过丰富多彩的活动形式，例如沙龙、宣讲、直播，开展多元化的服务宣传。
(来源：上海长宁)