“全国消协智慧315”平台上线
北京日报
2024-03-16 10:24:33
本报讯（记者 张楠）“全国消协智慧315”平台昨天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的线上受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。
记者了解到，消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https://315.cca.org.cn）进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登录网址（https://315.cca.org.cn）申 请 入驻平台进行投诉和解。
下一步，消协315平台还将结合试运行的情况，以智能化、共治化为核心，继续优化和丰富平台功能，进一步完善投诉信息公示，开发智能辅助决策和投诉协作共治等功能模块，更好满足新时代广大消费者的维权需求。
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