原标题：【审批学堂（65期）】政务服务改革工作规范用语——业务中台

业务中台

概念解释

作为“爱山东”政务服务平台重要的支撑系统平台，由“事项服务中心、业务定制中心、用户申报中心、运行管控中心”组成，是一个具备事项标准化配置、业务集中受理分发、自建系统对接整合等功能的综合功能平台。全省统一“爱山东”政务服务体系主要是依托统一业务中台，强化桌面端、移动端、窗口端、自助端多渠道“同标同源”建设，形成全省统一收件、分级审批、统一评价、统一数据归集的全流程政务服务工作模式。

近义词

“数据中台”等。

词条意义

实现信息服务统一、业务运行统一、数据归口统一、业务运营统一，让业务流程更标准化。

用法示例

优化省市政务服务平台构架，建立业务中台，实现各级政务服务相关系统建设应用的统一管理、统一权限、统一支撑。

——《山东省大数据局关于印发2021年全省大数据工作要点的通知》（鲁数发〔2021〕1号）

来源：《政务服务改革工作用语规范》（山东省人民政府办公厅2023年5月）

编校人：刘雪晴

终审人：刘 娜