近日
已是肿瘤晚期的张先生
在位于浦东新区的上海广德中医门诊部配药时
对中药包装和分量问题提出质疑
称配的中药混在一起
无法辨认
还缺斤少两
张先生此前一直在公立医院开药,但因专家号难挂,恰好这位医生在浦东南路上的上海广德中医门诊部也有坐诊,他便来就诊了。
医生诊断后开了中药方子:“总共是7剂,每天1剂,分早晚两次饭后温服。”张先生说,药方里包含有30多种中草药,每剂中药分量为531克,总费用为1374.4元。
张先生说,当他去药房抓药时,被告知不能当场取药,配好后会邮寄到家。次日一早,张先生收到了自己的中药快递。
但是
当张先生看到中药后
感到非常诧异
“里面用7个塑料袋包装,所有中药混在一起,没有独立包装也没有药方,根本无法识别。”
△ 中药混包装在一起
张先生说
之前自己在公立医院开中药
所有的中药成分
都是有独立小包装
而“广德中医门诊部”寄来的药
则是“打闷包”
不仅药品无法分辨
分量也让人怀疑
3月16日,张先生带着其中的2袋药,来到上海广德中医门诊部中药房,要求对袋子里的不同药材进行区分,并对分量进行核实。张先生称,他挑了其中最贵的两种药材,要求药房找出来称重,没想到两种药分量居然少了一大半……
其中一种药是“阿胶珠”,费用约490元,分量应为20克/剂,结果现场称重显示,连塑料袋一起仅为9.5克。
第二种药是“山慈菇”,费用约320元,分量应为10克/剂,结果连袋显示仅为5.1克。
记者获悉后联系了上海广德中医门诊部
相关负责人回应说“确有此事”
针对张先生提出的
混合包装和分量不足的两个疑问
对方这样解释:
上海广德中医门诊部采用传统手工分拣的方式,并不像三级医院一样是独立小包装,手工分拣对患者来说更便利,但在药品分量上可能存在一定的误差。
那为何误差会如此之大?
负责人称:
因为“阿胶珠”和“山慈菇”
属于比较“脆”的药材
稍受挤压就可能破损
很难在一堆药材中全部还原出来
媒体21日报道此事后,随即引起相关部门的高度重视,立刻对该事件展开调查,目前未发现相关环节和流程存在违规行为。同时,在记者介入后,门诊部经与张先生沟通,已得到其谅解,双方就相关问题达成和解,消除分歧。
获悉该情况后,浦东新区相关主管部门经过核实了解到,该处方为上海广德中医门诊部协议药厂直接配送。卫生监督部门执法人员分赴门诊、药厂所在地,对其相关资质、合同关系、配药流程等逐一取证核对,没有查见违规之处。
针对普通患者对于中药包装方式以及药品分量的质疑,资深中药专家、主任中药师潘菊香解释,“混合包装”其实就是中药最传统的调剂方式,要求专业药剂人员“称准分匀”,但也允许存在一定的误差:标准规定每张处方总剂量误差不得超过±2%;每剂药物分剂量误差不得超过±5%。其优点是患者收到药后按剂直接可以煎煮,但难点是中药一旦完成混合包装后,很多易碎或性状细小的饮片很难再单独分拣出来。所以调剂过程中会有专业药师会对每个处方药品样盆进行审核,确认无误才能分发给患者,以确保剂量的准确性。
独立小包装则是近年来逐渐推广的一种新方式,优点是方便易取、分量准确,但限于包装规格,医生处方时每味药的剂量选择自由度相对较小,一般还需要患者取药后自行拆开分拣。两种方式均符合规定,各有优势。
据了解,上海广德中医门诊部已就服务中存在的不足向张先生表达了歉意,承诺将予以改进。门诊部负责人表示,就此事件他们将举一反三,进一步加强管理、优化服务,提升患者的就医体验。对此,张先生希望,相关审核必须在行业操作中得到严格执行,确保中药剂量的“足斤足两”,让患者能够真正放心、安心。
来源:新民晚报、新民网