10日，在服贸会的智慧血液管理研讨会上，国内首套血液标识与包装协作机器人系统发布。该机器人可实现血液成分制备流程全程无间隙溯源，将相关环节工作效率提升50%。

该机器人由北京市红十字血液中心携手中关村机器人产业创新发展有限公司历时1年共同开发研制，目前已在市红十字血液中心落地应用。

市红十字血液中心成分科科长王明慧介绍，该系统的研发基于机器人智能感知与交互策略，可实现血液从放置、分拣、转运到智能识别、自动运输的全链条电子记录、全程无间隙溯源，提升工作效率、降低人为干预。“机器人应用以来，血液成分制备相关环节的工作效率提升了50%，操作合规率已达100%。”

此外，市红十字血液中心主任王勇会上介绍，目前，首都献血服务热线9521614已启动，该热线设立全国首个献血 AI（人工智能）语音云坐席，可实现7×24小时不间断响应。“作为全国单日采血量最大的采供血机构，市红十字血液中心以首善标准率先研制全国首个AI智能热线平台，旨在系统性破解长期制约无偿献血事业发展的服务效能难题。”AI智能热线以自主研发的智能中枢系统为核心，融合自然语言处理、语音识别、情感分析等前沿技术，能够精准理解献血者及用血者的咨询诉求。“无论是查询献血相关知识，还是预约献血时间，都可以通过简单的操作，轻松获得所需信息。”

来源：北京日报客户端

记者：孙乐琪