“码上办”还要“持续管”
扫一扫便民服务二维码，跳出的却是理财产品推广链接；用户数据敏感信息，被运维企业擅自上传导致泄露……当前，各地推广的便民服务二维码，有的暗藏着安全风险。
大事小事“码”上办，动动手指就办完。张贴在办事大厅、小区门口的政务二维码，给基层治理、群众办事提供了方便。不过，扫码虽便利，但风险漏洞不少，如不及时加以防范，就可能被恶意利用。一方面，二维码贴出去后难以跟踪管理。二维码制码技术几乎“零门槛”，单看其外观难以分辨是否可靠，有的张贴在户外的政务二维码被不法分子调包替换。还有一种情形是，为推广某项政务服务，基层张贴了大量的二维码，可随着时间推移、业务变更，“码”还在，服务却不在，群众“扫”出了疑惑。另一方面，二维码背后的运维企业需要监管。即便二维码张贴在办事大厅，可扫进去的程序却在“云端”运行，若对相关企业监管不力，数据安全就难以保证。
搭建数字政务平台，重“建”更要重“管”。政务平台的界面优美、功能齐全、操作便捷等指标当然重要，也能迅速赢得群众口碑。但这些“看得见”的指标与“看不见”的安全可靠相比，相当于“0”与“1”的关系。无数个“0”缺了“1”还是“0”，政务平台建设得再好，一个安全方面的疏忽漏洞就可能导致所有努力付之东流。
推广“码”上办，需要持续管、常态管、终身管，既把好“前门”，也堵住“后门”。“前门”指的是以二维码为代表的应用入口，要让扫码群众在“进门”时就不留隐患、倍感安心。对于政务二维码不能一贴了之，贴出去多少，有效期到什么时候，平时由谁负责检查，相关部门都应制定方案，严格执行。“后门”指的是数据安全方面的漏洞，要让扫码群众没有数据泄露的后顾之忧。相关部门对政务平台的开发、运维企业不仅要严审资质、规范招标，在服务开展后也不能当甩手掌柜。在什么限度范围内收集数据，数据的储存与流转应该如何规范等问题，都要管理到位。
数据是生产力，更是一份沉甸甸的责任，如何管好数据、用好数据，对政府的数字治理能力提出了更高要求。应看到，基层是提供政务服务的主力军，但数据安全绝不仅是基层的事情。有的政务平台集成了各个部门的业务，有的数据在较大的范围内流通，如何管理好，需以系统思维统一部署。办好数字政务，还需要打造一支数字治理的专业人才队伍。当前，我省已开展了众多实践，比如苏州发布“蓝鲸”项目，培育基层数字治理带头人。在相关人才队伍建设中，应把数据安全作为重中之重，以政治强、业务精、技术通的专业数字人才力量，提升人民群众获得感、幸福感和安全感。