原标题：服务“一老一外”，这家银行持续优化支付服务

随着移动支付技术高速发展和迭代更新，市民的生活愈加便利，但仍有部分老年人和外籍人士等偏好或习惯使用现金支付。为进一步优化支付服务，践行“支付为民”理念，切实维护使用现金的权益，交通银行上海嘉定支行持续推广人民币现金“零钱包”服务，以满足不同群体多样化的支付服务需求。

“零钱包”服务更有温度

民生场所难免会遇上零钱不足的“窘境”，而这正是推广“零钱包”兑换服务的重点对象。交通银行上海嘉定支行组建金融志愿者服务队，在州桥老街、南翔老街等区内旅游景点以及万达广场、日月光中心等大型商圈，向商家普及人民币知识、讲解人民币作为法定货币的重要性、传达不得拒收人民币的相关内容，并现场兑换“零钱包”，里面装着20元、10元、5元、1元等小面额钞券，满足市场的现金使用需求。

此外，交通银行上海嘉定支行与多家医院、药店等开展合作，定期将“零钱包”送上门，从源头上解决医疗卫生系统日常找零难题。

境外来华支付更畅通

为解决境外来华人士支付不便的问题，交通银行上海嘉定支行一系列优化措施正迅速铺开。

就读于上海大学嘉定校区的美国籍留学生Sophia，在交通银行上海嘉定支行遇到了一位耐心的小姐姐。这位小姐姐是该行的外语服务专员，不仅协助Sophia在自助机具上外卡取现，还主动向她介绍《境外来华人员支付指南》，并引导她至快速服务专窗提供零钱包兑换服务。刚踏入上海不久的某企业外籍员工Matteo需要办理薪金卡，交行嘉定支行主动提供上门开卡及零钱包兑换服务，并送上双语版《境外来华人员开户指南》。

交通银行上海嘉定支行表示，将继续聚焦于服务“一老一外”的宗旨，不断革新支付手段，畅通支付通道，提供更具温度和人文关怀的支付服务，致力于实现金融服务民生的责任与担当。

交通银行上海嘉定支行