创新服务 联通你我--河北邢台联通智家工程师刘燕明
#联通好服务 用心为客户# 刘燕明是河北邢台联通沙河分公司的一名智慧家庭工程师，他为人朴实、勤恳，被包区客户称为联通的“网络医生”。不管是刮风下雨，还是酷暑严寒，只要客户需要，他时刻准备着，每天起早贪黑，废寝忘食地奔波在大街小巷，为广大客户的网络保驾护航。
一天清晨，刘燕明的电话响了起来，电话中传来一位老人焦急的声音：“喂，刘师傅嘛？家里网络不能用了，孙子手机打不开视频，他急着上网课，能不能麻烦您过来看看啊？”刘师傅马上安抚道：“您先别着急，我马上过去”。说完，他急忙起身，带上维修工具奔向客户家中。
7月的天气异常闷热，连续40度的高温，挡不住的热浪笼罩全身，刘燕明一路小跑，一口气爬到6楼客户家中，衣服早已湿透了，他顾不上擦汗，第一时间开始修障工作。刘燕明经过勘测发现，客户家的设备放在衣柜后很狭小的角落里，他废了九牛二虎之力钻进了夹缝中，找到了故障原因，迅速修复了网络。细心的刘燕明还贴心地帮助孩子连接了空中课堂，一切正常后，他才放心告辞准备离开。懂事的小朋友腼腆地说了一句“谢谢叔叔”，老人也竖起了大拇指，对刘燕明周到的服务表示感谢。
在日常宽带装移修服务时，刘燕明一向秉持“客户至上”的原则，用热情、积极的态度满足客户需求。即使工作到再晚，只要还有未完成的修障或装机任务，他都会坚持完成。“今日事今日清”是刘燕明的工作原则。正是他严谨的工作态度、对自我的严格要求，让他的各项指标都名列前茅。刘燕明始终保持着一颗朴实的初心，坚守着作为一名优秀联通智慧家庭工程师的责任和担当。
运营商财经（官方微信公众号yyscjrd）—— 主流财经网站，一家全面覆盖科技、金融、证券、汽车、房产、食品、医药、日化、酒业及其他各种消费品网站。