在当下热闹非凡的短视频与直播领域,算法如同一只无形的大手,掌控着内容的分发与传播。近日,北京传来一则重磅消息——要求抖音等6家平台公示算法,这一举措犹如一颗石子投入平静的湖面,激起层层涟漪,引发了社会各界的广泛关注。
算法,对于普通用户而言,一直是个神秘的存在。它基于用户的浏览历史、点赞、评论等行为数据,为用户精准推送内容。然而,这种“精准”背后,却隐藏着诸多问题。比如,信息茧房现象日益严重,用户被算法“困”在特定的信息圈子里,只能看到与自己观点相符的内容,视野变得愈发狭窄。更为严重的是,部分平台为了追求流量和用户粘性,利用算法投其所好,不断推荐用户感兴趣的信息,甚至不惜推荐一些挑拨社会关系、影响社会稳定的内容。例如,一些关于男女关系的片面观点和极端言论,在算法的推动下被大量传播,加剧了社会矛盾和对立,破坏了和谐的社会氛围。同时,一些低俗、虚假的内容也可能因算法的“偏好”而获得大量传播,污染网络环境。
实际上,算法不透明的问题不仅仅存在于短视频领域,在电商、网约车、外卖等诸多行业同样凸显。
以电商平台为例,广告投放规则犹如“黑箱”。商家们投入大量资金进行广告投放,却不清楚平台究竟依据什么规则来分配流量和展示位置。一些商家甚至怀疑平台通过复杂的算法规则,故意让商家不断投入更多资金才能获得理想的曝光效果,这无疑是在“割商家韭菜”。如果电商平台能够将广告投放规则公开透明,商家就能根据规则合理规划营销预算,避免不必要的浪费,实现更高效的经营。
网约车平台的派单机制也饱受争议。司机们常常抱怨接不到足够的订单,而乘客也可能遇到打车难的情况。这背后,平台的派单算法起着关键作用。但由于算法不公开,司机和乘客都不清楚派单的具体逻辑。是否存在平台为了自身利益,优先给某些司机派单,或者故意制造供需紧张的情况来获取更多抽成?如果派单机制能够公开,司机可以根据规则调整自己的接单策略,乘客也能更好地理解平台的运营模式,减少不必要的误解和矛盾,避免平台“割司机和乘客的韭菜”。
外卖平台的派单规则同样如此。外卖小哥风里来雨里去,为了及时送达订单拼命奔波,但他们往往不清楚平台的派单规则。有时候,小哥可能会被派到距离过远或者路线复杂的订单,导致送餐超时被罚款。如果外卖平台能够将派单规则公开,外卖小哥就能更好地规划送餐路线,提高送餐效率,减少被罚款的风险,避免平台对底层小哥的压榨。
此外,所有的平台都应严谨开展自营业务。当平台开展自营业务时,不可避免地会与平台上的商家形成竞争关系。平台利用自身掌握的数据和流量优势,在竞争中占据有利地位,这无疑是对平台上商家权益的侵害,是一种“盗窃和掠夺”行为。平台应该专注于提供公平、公正的服务环境,而不是既当“裁判员”又当“运动员”。
对于平台来说,公示算法也是一次自我审视与提升的机会。在过去,算法的“黑箱”操作使得平台在内容管理和业务运营上存在一定的随意性。而现在,打破信息推荐中投其所好的模式,避免不良信息的传播,成为平台必须面对的课题。将算法公开,意味着平台需要更加严谨地制定和执行算法规则,不仅要确保内容推荐的公平性、公正性和多样性,还要保证推荐的信息符合社会主流价值观,有利于社会稳定和谐,以及业务运营的合规性。例如,在内容推荐算法上,要减少那些可能挑拨男女关系、引发社会矛盾的内容推荐,多推荐积极健康、促进社会团结的信息。这不仅有利于提升用户体验,增强用户对平台的信任,也有助于平台在健康有序的轨道上发展。
从社会层面来看,算法公示有助于营造清朗的网络空间和公平的市场环境。当算法透明化,监管部门能够更好地对平台进行监督,及时发现并纠正算法中存在的问题,防止不良信息的泛滥和不公平竞争行为的发生。同时,这也为内容创作者、商家、司机、外卖小哥等各方提供了更加公平的竞争和发展环境,让优质内容、优质服务能够凭借自身的价值获得更多认可和回报。
当然,算法公示并非一蹴而就的事情。平台需要在保护商业秘密和用户隐私的前提下,以通俗易懂的方式向公众解释算法的原理和运行机制。这需要平台投入一定的人力和技术资源,进行深入的研究和探索。
北京要求抖音等6家平台公示算法,是一项具有深远意义的举措。它关乎用户的权益、平台的发展、市场的公平以及网络空间的健康。我们期待着平台能够积极响应,让算法在阳光下运行,真正实现科技向善,为用户带来更加优质、多元、健康的网络体验。