4月13日,小米应用商店《新增自动续费功能标准》条例正式实施,主要涉及“App 不得默认勾选自动续费、强制捆绑开通服务”等选项。重点内容如下:
1、应用内若含有自动续费、自动续订服务,必须征求用户同意,由用户二次确认后才可开通办理,不得默认勾选、强制捆绑开通。
2、用户开通服务前,(应用)要以显著的方式,和清晰易懂的语言告知用户服务内容、扣费金额和方式等信息。
3、应用自动续费协议中需明确说明自动续费功能的取消途径和方法,在自动续费服务期间,还需提供便捷的退订方式。
4、应用自动续费协议中需明确说明,自动续费前5日将以短信或消息推送等显著的方式告知用户服务内容、扣款金额等事项。
此前,对于备受诟病的自动续费问题,3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。该条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
此外,据新京报,4月9日,在国新办举行的国务院政策例行吹风会上,对于规范“自动续费”,市场监管总局副局长柳军表示,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
潇湘晨报记者李轩子