原标题：小米申请通信交互技术专利，使视频客服服务更加方便，提高了用户的使用体验

金融界2024年5月7日消息，据国家知识产权局公告，北京小米移动软件有限公司申请一项名为“通信交互方法、装置、设备、存储介质及芯片“，公开号CN117997888A，申请日期为2022年11月。

专利摘要显示，本公开涉及一种通信交互方法、装置、设备、存储介质及芯片，该方法包括：响应于用户设备与网络设备建立双向视频通话，发送远程辅助请求至网络设备，响应于网络设备授权远程辅助请求，与网络设备建立远程辅助服务，响应于远程辅助服务的建立，切换双向视频通话的视频流，以将用户设备的录屏画面发送至网络设备。从而在双向视频通话的过程中用户可以通过发送远程辅助请求至网络设备，在网络设备授权后，切换双向视频通话的视频流，使用户设备能够共享录屏画面给网络设备。使用户可以在视频通话的过程中共享用户设备的录屏画面，网络设备通过该录屏画面为用户提供远程辅助服务，使视频客服服务更加方便，提高了用户的使用体验。

来源：金融界