今天分享的是：华为：迈向智能世界白皮书2025-智能体@AEI

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华为Agentic AI运维白皮书核心总结

《迈向智能世界白皮书2025》聚焦Agentic AI（代理式人工智能）在企业ICT运维领域的应用，指出企业运维正从数字化时代的AIOps迈向Agentic AI时代，自主化成为核心发展方向。华为基于20年ICT运维实践，联合行业伙伴提出AEI（Agentic企业ICT基础设施），以智能原生、自智运维、群体智能为核心特征，致力于实现极高可用、极优体验、极简运营的目标。

AEI的核心架构包含智能基础设施、智能数据中台、智能业务应用和Agentic AI运维系统四层。智能基础设施通过传感器和边缘AI实现状态感知与自主响应；智能数据中台提供连接、算力调度等公共能力；智能业务应用依托底层能力实现全生命周期提质增效；Agentic AI运维系统则以多智能体协同为核心，通过MasterLink标准实现跨域协作，构建“感知-决策-执行”闭环。

在价值场景与解决方案方面，华为针对数据中心和智慧园区两大核心场景推出专项方案。数据中心场景下，AEI@DC解决方案通过隐患预防、故障处理、协同调优、能效优化等能力，解决智算、超算、通算中心面临的稳定性差、故障修复慢、资源利用率低、能耗高等问题，实现业务“0中断”、PUE趋近1.0的目标。智慧园区场景则分为大中型和分支小型园区解决方案，通过AI网络优化、故障智感自愈、立体安全防护、智慧资产管理和智能节能等功能，满足教育、医疗、金融、零售等行业的差异化需求。

多个行业实践验证了AEI的实际价值。某大型国有银行构建“1+1+N”多Agent架构，实现运维模式从被动响应到主动预防的转变；某头部保险公司通过智能运维方案提升网络可靠性15倍，训练效率提升10%；上海科技大学打造“AI+教育”自智网络，80%以上无线问题可自动修复；徐工机械和杭州亮通则通过智能运维平台实现降本增效，提升运营韧性。

未来，华为计划分三阶段推进AEI落地，2025-2027年实现重点场景跨域自智，2028-2030年迈向群体智能，2031-2035年达成全场景自主优化。随着Agentic AI技术的普及，企业运维将彻底摆脱人工依赖，成为业务创新与增长的核心竞争力，推动数智化转型进入新阶段。

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