（记者　叶菁）当前，AI技术汹涌澎湃，AI Agent时代到来，企业如何抓住机遇，分羹AI浪潮带来的新机遇？

（图片来源：摄图网）

2025年被视为智能体元年。在经历此前百模大战的喧嚣后，产业界正逐步达成共识——大模型若无法嵌入具体场景解决复杂任务，将难以产生商业闭环。而智能体，成为大模型落地的“最后一公里”，必要性日益凸显。在此背景下，中国电信重磅推出跨终端统一AI入口“星小辰”智能体及星辰智能体服务平台，以“对话即服务”的创新模式打破终端与场景壁垒，标志着运营商正式跻身超级AI入口争夺战的核心阵营，开启从“连接服务提供者”向“智能服务赋能者”的转型新篇章。

智能体深刻重塑技术格局

今年以来，科技龙头纷纷加码智能体，Gartner将Agentic AI列为2025年十大技术趋势之一。Gartner 预测，到2028年，至少15%的日常工作决策将由代理型AI自主做出，而2024年这一比例为0%。这项技术的目标导向型功能将实现适应性更强、能够完成各种任务的软件系统。代理型AI有望实现企业首席信息官（CIO）提高生产力的愿望。这一动机促使企业与厂商探索、开创和建立能够提供稳健、安全和可信的代理型AI所需的技术和实践。

中国电信精准把握这一需求，以星辰智能体服务平台为核心，打造“星小辰”智能体作为跨终端、跨场景的统一AI入口，推动交互方式从“找服务”向“召服务”的根本性变革。

“星小辰”的核心优势在于其“更兼容、更简单、更开放”的三大特性，这一特性已通过丰富的终端场景落地得到充分验证。在个人场景中，用户通过AI眼镜、三星心系天下W26高端手机、天翼手机等终端，只需喊出“星小辰”即可唤醒智能服务；在家庭场景，天翼智屏成为服务入口，实现家庭安防、影音娱乐等功能的语音操控；在商业场景，物联网终端的接入让企业用户可通过自然语言指令完成基础业务办理。这种全终端覆盖的兼容能力，彻底打破了终端与场景的限制，让智能服务实现“无处不在”。

业内分析认为，随着用户越来越多的任务交给Agent执行，任务复杂度也将指数级提升，带动AI算力产业链市场爆发。AI算力需求的持续高涨，服务器需要采用更先进的芯片架构、提高内存容量和带宽、优化散热系统来降低功耗，这对中国电信等具有全球资源整合能力、持续布局的AI服务器厂商形成了长期利好，行业将进入较长时间的高景气度。

中国电信的算力布局

进入超级智能体时代后，算力资源部署的必要保障，当智能体走进千行百业，谁掌控了算力，谁就掌握了财富密码。超级智能体的核心根基在于算力支撑体系，基于“端-边-云-网”四层架构打造混合计算基础设施。中国电信已构建起完整、可信且自主可控的AI工业化生产体系，为星辰智能体服务平台提供了坚实的技术支撑，也构建起区别于其他玩家的核心竞争壁垒。

强大的云网算力是智能体运行的基础保障。中国电信通过强化“息壤”科技攻关，构建完成智能云体系，打造出一云多芯、一云多态、一云多算的云底座和云智一体的全栈能力，自有及接入智算总规模达85EFLOPS。这一算力规模既能够满足大模型训练所需的集中式澎湃算力，也能支撑边缘场景所需的即时轻量算力，通过全域网络实现高效调度，为“星小辰”在各类终端和场景下的快速响应提供了算力保障。

可信的数据资源是智能体进化的核心燃料。作为电信运营商，中国电信天然具备覆盖个人、家庭、城市、产业的全场景、高价值数据资源，其核心优势不在于数据规模，而在于“数据可信流通”能力。中国电信正牵头构建面向国央企的数据可信空间，通过隐私计算、区块链等技术，在确保数据安全、隐私和主权的前提下，促进数据要素的安全合规流动与价值化。这种高质量、合规的数据资源，为星辰大模型的训练和智能体的场景适配提供了关键支撑，让智能体能够更精准地理解用户需求、提供个性化服务。

自研的星辰大模型则是智能体的“智慧大脑”。作为央企首个“全模态、全尺寸、全国产”的“三全”大模型，星辰大模型覆盖语义、语音、视觉、多模态四种核心能力，在语言理解、多轮对话、场景推理等方面已进入国内第一梯队。

生态定位，智惠协同共生

在国内AI应用生态的竞争中，平台方与应用方之间始终存在微妙的平衡，任何构建“超级入口”的尝试都伴随着对用户隐私和应用间关系的关注。中国电信的“星辰智能体服务平台1.0”，明确定位为服务编排中台，而非绕过第三方应用程序的“黑盒子”，平台主要负责理解用户意图、协调后台资源和智能体，最终通过接口调用合作伙伴和自有App的服务能力。

其中，安全能力体系至关重要。平台构建了运营商级的全域安全体系，覆盖个人信息保护、数据安全、内容安全、网络安全等多个维度，这为用户信任提供了基础。

更关键的是，中国电信的平台在调用涉及用户敏感信息或第三方服务时，严格遵守法律法规，获得用户的明确授权和同意。只有在用户许可的前提下，智能体平台才能跨应用调用数据和功能，从而保障用户数据资产的安全和隐私边界的清晰。

这种“授权即服务”的模式，是“星小辰”实现高效协同与生态共存的关键。

从连接到智能，中国电信的智能体布局不仅是企业自身的战略转型，更是运营商行业在AI时代的全新探索。在政策红利与市场需求的双重驱动下，依托全栈技术能力和开放生态理念，中国电信正以“星小辰”为钥匙，开启超级AI入口的全新想象空间，推动智能服务走进千家万户、赋能千行百业。