日前，第十二届中国商业创新大会在北京举行。会议期间揭晓了年度商业创新案例评选结果，多点数智凭借其在科技创新与AI零售领域的实践，入选“年度中国商业创新金鼎典范”案例。多点数智AI产品研发部相关负责人受邀出席会议并发言，分享了对于零售行业数字化转型的观察。

当前，零售行业正处于发展变革期，消费结构、经营模式与组织体系都在经历调整。生成式人工智能、多模态大模型等技术的持续发展，为产业升级提供了新的可能。行业观点认为，技术的价值在于能否深入理解零售场景，在商品、供应链、门店运营等具体环节中解决实际问题，从而提升效率与用户体验。

多点数智基于对零售行业的洞察与实践经验，结合人工智能等技术，推动技术与业务的融合，探索具备示范价值的应用路径。公司通过打造AI新质零售样板，旨在为企业发展提供参考。

多点数智AI产品研发部负责人在发言中提到，对于传统零售企业而言，流量变化是普遍关注的议题。数字化工具，特别是人工智能的应用，为企业带来了新的发展机遇。在获取关注度之后，如何将其有效沉淀，使企业能够更好地分析消费者、提升服务能力，是一个值得深入研究的课题。

随着技术进步，数字化的重点正在向对外的生态化连接延伸。企业的数字化建设需要从内向赋能，转向内外一体的连接，系统的开放性与数据交换能力显得尤为重要。工具的角色，逐渐从提升个体效率的杠杆，演变为构建协作关系的连接器。

数字化、标准化、国际化被视为转型的重要方向。AI驱动的精准运营、按需生产等新模式正在加速探索，虚拟商业综合体、跨界融合等业态不断出现，为行业注入新的活力。从行业视角看，商业模式呈现多方面探索的态势，多点数智表示将持续推进人工智能技术在零售领域的应用，以支持行业创新发展。

此次入选创新案例，是对多点数智在零售数字化领域实践的一种认可。多点数智方面表示，未来将继续探索技术赋能零售业的路径，助力企业应对市场变化，实现可持续发展。