扫一扫，海量法规、风险提示、案例解读瞬间触达；点一点，智能“体检”、AI顾问、在线咨询实时响应。这不是某个商业App的推广文案，而是牡丹江市市场监督管理局送给全市经营主体的一把“数字钥匙”。

不久前，由市市场监督管理局自主研发的全国首创手机端“合规经营码”正式上线。它并非简单的信息聚合，而是一个集政策解读、风险预警、案例参考、在线咨询于一体的“一站式”数字化服务枢纽，旨在打破长期以来监管规则、经典案例与服务资源分散化的壁垒，标志着地方智慧监管与服务型执法迈出突破性一步。

在优化营商环境成为核心竞争力的今天，这一创新尝试，如何重塑政府与市场的关系？又将如何为民营经济高质量发展注入“稳定剂”与“催化剂”？

破壁：从“信息孤岛”到“数字接口”

民营经济是推进中国现代化的生力军，是实现高质量发展的重要基础。当前，为深入贯彻国家关于优化营商环境、促进民营经济健康发展的重要决策部署，我市市场监管部门把研发上线“合规经营码”作为优化法治化营商环境的战略性举措。

市市场监督管理局相关工作人员介绍说，合规经营码打破部门信息孤岛，构建集政策解读、风险预警、案例参考、在线咨询于一体的综合服务平台，成为政府连接企业的核心数字接口。它不仅通过塑造智慧监管新生态，推动“政府精准指引、企业主动合规、社会共同监督”三位一体良性循环，实现了治理模式革新，还赋能民营经济高质量发展，通过降低合规不确定性，助力企业聚焦创新与市场竞争，持续激发经营主体内生动力与发展活力。统计数据显示，去年1至11月份，我市新登记经营主体3.04万户。其中，企业0.63万户、个体工商户2.41万户、农民专业合作社70户。截至去年11月末，我市实有经营主体累计达23.91万户。

有别于传统监管服务模式，合规经营码的上线，不仅符合当下对更精准更高效的市场监管服务需求，而且能破解信息壁垒，降低合规成本，通过数字化集成，将专业监管要求转化为清晰易懂、易于获取的指引，降低经营主体学习规则、规避风险的门槛，转变监管理念，推动服务前置，将监管环节从“事后查处”向“事前预防、事中指导”延伸，通过风险自测、案例警示等工具，引导企业主动发现整改隐患，实现从“要我合规”到“我要合规”的转变，体现监管温度与精度。

重塑：智慧内核驱动的三大跃升

“合规经营码”并非静态的信息网页，其背后是运用大数据、人工智能等技术，对市场监管服务进行的一次系统性重塑，实现了三大维度的跃升。

01

跃升一

覆盖领域更全维，构建全景式“政策知识库”。平台以国民经济行业分类为基础，结合高频风险点，初步构建了覆盖食品、药品、工业产品、特种设备、知识产权、广告、网络交易、价格、公平竞争等数十个重点行业与领域的标签体系，建立与法规政策制定部门联动的快速更新通道，确保内容实时更新，并通过消息提醒保障指引的时效性与权威性。

02

跃升二

服务模式更智能，打造沉浸式“合规体检站”。平台引入多项智能化、互动式功能，其中“风险自测”功能就像一个闭环式健康诊断，针对不同行业、规模企业的共性风险点设计在线问卷，企业可快速完成特定领域合规体检，系统即时生成可视化报告。“经典案例”则是场景化“活教材”，通过精选解析具有教育意义的服务型执法案例，特别是涉及不予处罚、减轻处罚、首违不罚以及通过行政指导帮助企业规范发展的实例，增强指引的参照性和说服力。“智能咨询”就是全天候“AI顾问”，集成自然语言处理和知识图谱技术，提供7×24小时在线智能咨询。用户可通过文字或语音输入自然问题，系统精准匹配答案并引用相关法条；复杂问题可转人工后台限时回复。

03

跃升三

监管协同更高效，搭建联动式“需求响应桥”。平台将企业服务端与政府监管端有机联通，构建数据驱动、线上线下融合的协同治理新路径，即线上需求智能分拨，企业复杂个性化问题可一键提交，平台根据业务领域自动分拨至对应科室限时回复，确保诉求“有人接、接得住、答得清”；平台沉淀的咨询热点、风险点、自测薄弱环节等匿名化聚合数据，为研判区域及行业风险趋势、制定精准监管计划提供了数据支撑

共生：长效护航下的合规生态构建

“扫一扫合规经营码，在平台上很容易就找到了餐饮行业相关的合规操作指南，有了这个数字化工具，我们合规经营更有底气了。”多位在雪乡经营餐饮的业主纷纷点赞。

据统计，自合规经营码平台投放使用以来，日均独立访客稳定在100余人次，累计访客量（UV）1400余人次，累计浏览量（PV）达2600余次，累计已接收各类合规咨询达50余件，涵盖登记注册、知识产权保护、食品安全规范、特种设备管理等多个监管领域。现已成功解决企业和个体工商户的合规难题47件，问题解决率达90%以上。

市市场监督管理局相关工作人员介绍说，合规经营码上线后通过多渠道宣传推广，在经营主体中引起积极反响。目前，注册用户数量稳步增长，覆盖大中小微企业及个体工商户，相比较，食品、餐饮、零售等行业用户活跃度较高。“风险自测”和“智能咨询”最受欢迎，企业反映自测能快速发现管理漏洞，智能咨询解决了非工作时间答疑的迫切需求。“经典案例”板块成为许多企业法务、合规人员的学习素材，认为其“接地气、有警示、有教益”。首批已印发宣传海报1.3万份，投放至雪乡等重点场所和行业。

未来，市市场监督管理局将聚焦“群众有需求、监管有要求”，持续发力。基于平台积累数据，构建更精细化行业风险预警模型，实现对企业个体及区域行业整体风险的动态评估与提前预警。开通常态化用户反馈通道，定期开展满意度调查，收集功能、内容、体验等方面的意见建议，建立快速响应优化机制。同时，通过持续完善，推动“合规经营码”真正成为赋能企业合规经营、助力政府精准监管、优化营商环境的数字基础设施，为民营企业聚焦主业、轻装前行、实现高质量发展提供坚实支撑。

来 源:综合科推荐（牡丹江日报）

编 辑:宋鑫宇

一级审核:吴 畏

二级审核:郑兴国

三级审核:张志钢