2月11日下午，无锡市数据局团支部带领惠山金桥初三（1）团支部17名团员走进无锡市政务服务大厅与市城运中心，开展以“青春践初心，服务暖民心——探寻政务服务温度，感受城市治理智慧”为主题的寒假社会实践活动，引导团员走出校园、践行青春使命，树立服务群众与奉献社会的责任意识，在实践体验中触摸城市发展脉搏，在志愿服务中锤炼团员担当。

团员们跟随政务服务大厅工作人员细致了解了大厅的功能分区、窗口设置及各类便民服务设施，从工程建设许可到市场准入办理，从公安身份证办理到税务便民服务，团员们全面了解了政务服务的全流程体系，真切感受到政务服务围绕群众需求打造的便捷化、人性化服务环境。在参观结束后，团员们迅速进入志愿服务角色，分组开展实践行动。有的团员化身办事引导员，为前来办事的市民指引窗口、解答疑问；有的主动承担资料复印服务，贴心协助老年市民等群体整理办事材料；还有的在休息区开展暖心服务，为市民递上热水、提供咨询。一句句耐心的解答，一个个忙碌的身影，成为政务服务大厅里一道亮丽的青春风景线，团员们用实际行动践行共青团员的服务精神，在与市民的沟通交流中锻炼了表达与实践能力，也深刻体会到政务服务工作者坚守岗位、服务群众的初心。

下午3时，团员们统一前往无锡市城运中心，开启了本次活动的科技探索篇章。作为城市运行的“神经中枢”，市城运中心集城运指挥、大数据分析、政务服务热线等多功能于一体，是无锡城市治理智慧化的核心阵地。在工作人员的讲解下，团员们参观了城运中心核心区域，近距离了解大数据、智能算法在城市治理中的应用：大屏幕上实时跳动的交通流量、空气质量等城市运行体征数据，如同城市的“心跳”与“呼吸”，24小时守护城市运行；无人机高空巡查、智能调度平台的高效运作，让团员们直观感受到科技如何为城市治理赋能，提升协同处置与风险防范能力。在科技体验环节，团员们还在工作人员指导下观察智能调度平台的操作流程，参与互动体验，当看到“红绿灯会思考、井盖会报警”的智能治理场景，以及机器狗等智能装备的应用展示时，团员们纷纷发出惊叹，深刻领略到数字技术为城市治理勾勒的创新蓝图。

此次社会实践活动，将志愿服务与科技探索相结合，让惠山金桥的团员们走出了课堂，走进了城市发展的第一线。在政务服务大厅的志愿服务中，团员们体会到政务服务的温度与责任，树立了为民服务的意识；在市城运中心的参观体验中，团员们感受到无锡城市治理的科技力量与智慧内核，激发了探索科学、建设家乡的热情。活动结束后，团员们纷纷表示，此次经历是一次珍贵的成长历练，未来将以更坚定的理想信念、更务实的行动作风践行团员使命，把实践中的收获转化为学习与成长的动力，用青春力量为城市发展添砖加瓦。

来源：无锡惠山金桥实验学校

审签：颜春水