“请注意，现在飞机上有一位旅客生病或受伤需要帮助。如果您是医生或护士，请立即与乘务员联系。”

春节假期第一天，2月15日北京时间12:09，CZ667航班上，广州飞往贝尔格莱德的途中，响起了机舱广播。

此时正是贝尔格莱德时间凌晨5:09，昏暗的机舱里人们在准备调时差安静休息中。

正在飞机上的记者听到广播后，立即来到后舱服务区了解情况。几乎同一时间，12:13，一位身穿黄色运动衣的医生也闻讯到达现场。

原来是一位年轻女乘客从洗手间出来时晕倒了。

机组人员迅速分工协作，一边拿来毯子安置，一边核查该乘客的座位号及同行人，处置流程有条不紊。

“心慌，人一直往下沉。我平时就经常低血糖，今天正值经期，晚餐也吃很少。”此时女乘客略微苏醒，虚弱地说。

闻讯而来的公卫医生邱嘉敏，询问情况后初步评估应为低血糖，请机组人员准备温糖水和含糖小零食，继续观察。此时附近座位的乘客也送来了暖宝宝。

12:19，求助乘客的同行人到达现场。

12:40，求助乘客情况缓解如常，与同行人一起回到座位。机舱又恢复了平静。全程不到40分钟。

“我是名公卫医生，去年毕业刚考取的医师资格，所以这也是我第一次遇到这种情况。不过一听到广播，本能地第一时间就赶过来了，看看有什么可以提供帮助的。”邱嘉敏医生告诉记者，这次春节假期是与家人同去度假的，同行的邱妈妈听到女乘客晕倒可能是低血糖，立刻送来了几块巧克力，“我们习惯路途上带备以防万一，若能帮上忙就太好了！”

“今天是春节假期第一天，这班机也几乎满座了，其中有不少是一家大小阖家出行的。”当班乘务长告诉记者，航班上难免会有旅客需要医疗救助的情况，尤其是飞行时间长的国际航班。对于多种突发状况，航司机组都设置了相应的应急处置流程。“尤其是春节期间，各种情况都要做好预案，希望大家平平安安出行，开开心心回家。”

12：45，机组开始准备落地前的早餐，此时是贝尔格莱德时间清晨5:15，飞机正静静飞越黑海上空。

文、图｜记者 林清清