AIPress.com.cn报道

2月26日消息，亚马逊正在为其 AI 助手 Alexa+ 引入新的“性格”切换功能。公司日前在美国市场推出三种风格选项：Brief、Chill 和 Sweet，允许用户直接改变语音助手的表达语气和互动方式。

在 Brief 模式下，Alexa 的回答将更简短、直接；Chill 模式则偏向轻松随意，语气更像朋友之间的对话；Sweet 模式则强调温暖与积极反馈，增加鼓励性表达和情绪回应。Amazon 表示，这些风格基于五个维度构建：表达力、情感开放度、正式程度、直接性和幽默感。不同风格在这五个维度上取值不同，例如 Brief 不仅更简洁，也更随意、直接，并减少幽默元素。

为 AI 注入“人格”并非没有争议。此前，部分用户在使用 OpenAI 的 GPT-4o 时，因模型表现出高度肯定和情绪支持，被指可能强化用户依赖，甚至在个别案例中加剧已有的心理健康问题，并引发诉讼。模型语气的设计因此成为产品伦理和安全讨论的一部分。

不过，用户对可控语气的需求也在增长。不少聊天机器人用户会通过自定义指令，手动设定 AI 的回应风格。为回应这一趋势，OpenAI 曾在去年推出功能，允许用户调整 ChatGPT 的语气参数，包括温暖程度、热情度和表情符号使用频率。但即便如此，仍有用户抱怨默认语气过于安抚或“过度积极”。

亚马逊此次的做法，是将“语气选择”做成显式功能，而非隐藏在提示词中。用户可以通过 Echo 等设备语音切换风格，也可以在 Alexa 应用的“Device Settings”中选择“Personality Style”进行设置。目前该功能仅在美国上线，亚马逊表示未来还会推出更多风格选项。（AI普瑞斯编译）