(来源:中国民航网)
转自:中国民航网
此次投用的智能机器人矩阵,涵盖“人形交互”“便民服务”“四足巡检”三大服务机型,通过多设备协同联动,融入旅客地面出行全流程。
(东航供图)
在旅客互动服务方面,人形交互机器人一改传统设备刻板冰冷的服务模式,搭载先进情感交互系统,支持中英双语实时答疑沟通,可与旅客近距离友好互动,兼具握手、舞蹈、比心等趣味互动功能,让旅途更加温馨治愈。便民服务机器人配备高清智能触控屏系统,集成航班查询、行李溯源、全域巡检等便民功能。旅客无需四处问询或排队咨询,可通过智能机器人快速获取精准的出行信息,一站式解决候机、行李、登机等各类出行难题,提高出行效率。四足巡检机器人具备越障与高精度自主导航功能,有效补齐传统固定服务设备点位有限、服务范围单一的短板。(编辑:王亚玲 校对:张彤 审核:程凌)