东航在大兴机场推出应用智能机器人矩阵助力出行品质再提升_资讯

东航在大兴机场推出应用智能机器人矩阵助力出行品质再提升

创始人

2026-08-15 12:32:06

（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

此次投用的智能机器人矩阵，涵盖“人形交互”“便民服务”“四足巡检”三大服务机型，通过多设备协同联动，融入旅客地面出行全流程。

（东航供图）

在旅客互动服务方面，人形交互机器人一改传统设备刻板冰冷的服务模式，搭载先进情感交互系统，支持中英双语实时答疑沟通，可与旅客近距离友好互动，兼具握手、舞蹈、比心等趣味互动功能，让旅途更加温馨治愈。便民服务机器人配备高清智能触控屏系统，集成航班查询、行李溯源、全域巡检等便民功能。旅客无需四处问询或排队咨询，可通过智能机器人快速获取精准的出行信息，一站式解决候机、行李、登机等各类出行难题，提高出行效率。四足巡检机器人具备越障与高精度自主导航功能，有效补齐传统固定服务设备点位有限、服务范围单一的短板。（编辑：王亚玲校对：张彤审核：程凌）

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