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8月21日，市政府副市长赵永君到市政数局12345政务服务便民热线中心，就热线运行情况和“一表通”系统应用推广工作开展调研并与相关负责人进行座谈交流。市政府副秘书长黄相武陪同调研。

在热线话务受理大厅，赵永君详细了解诉求受理、工单转办、调度督办、指标监测及各类专席运行情况，听取热线平台建设、运行管理和难点诉求处置工作汇报，要求市政数局持续提升热线平台建设水平，加强跨部门数据共享，不断提升智能化调度能力。对工单量大、疑难工单较多的地区，要加强点对点业务指导，推动诉求及时有效解决，持续提升热线服务效能。同时，要结合当前正在开展的树立和践行正确政绩观学习教育，深入分析重点区域、重点领域群众诉求成因，切实解决群众急难愁盼问题。

赵永君详细了解“一表通”系统推广进度和数据治理现状，对前一阶段工作成效给予肯定。

赵永君强调，“一表通”系统推广应用是中央和自治区部署的重点任务，要紧盯自治区明确的阶段目标和具体要求，确保各项任务按时完成。要持续加强数据质量管理，不断完善数据更新机制，对数据更新率低、基础数据完善进度缓慢的地区，市政数局要主动靠前服务，开展针对性业务培训和现场指导，帮助基层工作人员尽快掌握系统操作规范，切实提升基层数据报送能力和系统应用水平。

供稿：田惠荣

编辑：张佳燕

初审：李东玻

审核：王利