研发团队和“果果”合影

“你好果果！你好同学！”8月27日，西安交通大学迎新现场，人形AI辅导员机器人“果果”清脆友好的问候声，让前来报到的2026级新生眼前一亮。

西安交大全新升级的智慧迎新模式，除了人形AI辅导员机器人“果果”，还有智慧入校大屏、全流程智能服务体系。科技赋能暖心护航，让新生的交大初体验，既有满满的科技感，又有直抵人心的仪式感和温情。

智慧大屏定格入校首照

学生“手搓”机器人现场“圈粉”

27日，西安交大南门内的巨型智慧电子大屏格外亮眼：屏幕中央实时刷新着每一位新生的姓名、精准到校时间、本届报到位次；右侧搭配学生拍照打卡点。

在这里，新生即可完成人像信息采集，拍摄的入校首照将自动关联个人学号、学籍档案，可直接用于学生证制作、校内档案留存。高效新颖的模式，让报到环节充满了仪式感。

现场，不少新生和家人在大屏前合影留念。“学校用这种方式记录入学瞬间，特别有意义。”一位家长说，学校智能化、精细化的迎新安排，既便捷又温馨，真的非常好。

据了解，从2019年起，西安交大网信中心便坚持为每年的新生打造“入校第一张照片”的专属记忆。系统现场实拍采集新生影像，自动融合录取通知书编号、到校时间、报到序号等元素，生成照片并在迎新视频墙循环播放。看到自己的专属照片，一位新生激动地说：“与通知书合照的那一刻，我才真正有了踏入大学的真实感，这份记忆将永远珍藏。”

迎新现场最亮眼，当属人形AI辅导员机器人“果果”。它身着一套蓝白橙拼色套装，辨识度十足，圆圆的橙色脑袋可以语音唤醒、实时答疑。不少新生围拢着咨询报到流程、校园点位等问题，“果果”精准应答、元气满满的模样吸引众多新生驻足打卡合影。

据了解，机器人“果果”是西安交大机器人研究院学生团队“手搓”、专为2026级新生量身打造的入学礼物。由丁志壮博士带领杜羽哲博士、硕士研究生梅家乐、马萌萌在暑假完成。据丁志壮介绍，“果果”后台搭载的西安交大专属知识库模型，能够精准解答新生入学报到、宿舍入住、校园生活、场馆使用、学业咨询等各类高频问题。

西安交大学生资助管理中心工作人员岳娅萍告诉记者，“果果”不仅能答疑引路，还可提供业务指引、活动推送等贯穿整个校园生活的全方位服务。

三位一体AI智慧赋能

迎新服务实现全方位升级

“刚进校园就看到有AI机器人随时答疑、指路，特别方便，这让我感受到了学校的科技实力和贴心服务。”来自山东菏泽的双胞胎新生毕延升、毕研琦兄弟二人在与“果果”的互动中，真切感受到了学校贴心的数智迎新服务。

“今年迎新季，我们依托人工智能技术，升级打造‘线上智能体+线下机器人+一站式办事’三位一体的智慧迎新体系。”据西安交大网络信息中心副主任徐墨介绍，新生报到服务已实现三大转变：从“分头查找”到“一个App全搞定”，从“被动提问”到“主动陪伴”，从“统一答案”到“一人一策”，尽可能减少新生咨询、跑腿的负担。

本次迎新期间，“交晓新”将服务近6000名本科新生，完成约8万轮对话，答疑准确率95%，让人工答疑量下降了90%。今年也是内嵌“交晓新”功能的人形机器人首次亮相迎新现场。

依托“交晓助”（LUMINA）办事服务、“思源学堂”智能学伴以及“交晓智”科研助手，西安交大已将所有智慧服务全部整合进“移动交通大学” App。集迎新答疑、掌上办事、智能助学、科研助手四项功能于一体，一个应用覆盖了学生在校期间的生活、学习、科研等全部场景，真正实现“一机在手，校园无忧”。　文/图　记者　任娜

来源：西安晚报

编辑：张佳萌