随着生成式人工智能逐渐普及，未成年人情感与社交发展面临着新挑战。

据媒体报道，近两年，在儿童精神科临床接诊中，因情绪问题前来就诊的儿童青少年里，依赖AI倾诉的情况越来越多。

当AI从学习工具演变为孩子朝夕相伴的“聊天搭子”，其“全天候在线”与“讨好式回应”极易让未成年人产生虚幻依恋。长期浸染其中，使孩子步入现实社交后常感“太累”“太难”，人际交往意愿与能力被削弱。

AI陪伴并非洪水猛兽，核心命题在于：当AI扮演“完美倾听者”时，谁来为孩子守住安全与成长的边界？答案不在于一禁了之，而在于汇聚多方合力，打好未成年人数字防护的“组合拳”。

2026年7月17日，2026世界人工智能大会（WAIC）在上海开幕。图为体验者通过语音指令控制桌面机器人。

健全制度红线，推进常态化监管与全流程治理。2026年7月15日起施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》已划出明确红线：禁止向未成年人提供虚拟亲密关系服务。在此基础上，须加快构建政府监管、平台履责、行业自律、社会监督有机统一的多元共治格局。针对面向未成年人的AI聊天服务，要进一步细化交互规则，明确话题交流、内容拦截与行为越界的具体边界；引入第三方独立评估机制，以外部监督倒逼平台持续优化安全防护能力；健全未成年人保护模式，探索科学的内容分级与适龄提示机制，在平台服务界面醒目标注适宜年龄段与AI身份标识，引导AI陪伴类产品从“流量驱动”向“价值引领”转型，从源头阻断风险。

强化技术赋能，“以技治技”筑牢全链条安全屏障与动态干预机制。治理重点在于让AI的行为可追溯、可监测、可干预，技术研发方须将儿童保护深度嵌入模型开发全流程。上线前，全面开展安全评测与伦理审查，对各类风险场景逐一“过筛子”，把安全隐患消除于未萌；运行中，实时研判对话走向，建立极端情绪与风险事件的紧急响应和人工接管机制，避免AI“陪聊到底”；使用后，同步留存对话日志，打造透明可溯的“数字黑匣子”，确保纠纷有据可查、有责可追。同时，强化未成年人个人信息特别保护，严格界定交互数据采集边界与使用权限，优化算法推荐机制，打破“信息茧房”，避免算法导致孩子认知窄化与心理成瘾。

协同家庭与社会，重塑温情现实连接。家长应建立平等亲密的亲子关系，与孩子共同制定AI聊天使用准则，划定使用时段与话题禁区，定期复盘“AI哪些话说得不对”。家长自身也需提升数字素养，主动了解AI产品原理与风险，避免因“不懂”而放任或“恐惧”而封禁，在与孩子共同使用中做出理性判断，成为可信赖的数字向导而非被动旁观者。更重要的是，家长须放下电子设备，用实质的陪伴填补孩子的情感空白，成为孩子遇到困惑时最愿倾诉的对象。全社会应丰富拓展青少年线下社交空间，开展多彩活动吸引孩子走出屏幕，在真实的人际互动中体验复杂情感。当现实生活足够有趣温暖，孩子自然不会只黏着AI了。

再先进的人工智能，终究只是人类使用的工具。当AI越来越会“聊天”，我们更要教会孩子：真正的朋友会提出不同的意见，真正的成长离不开挫折历练，真正的独立思考无法一键生成。唯有牢牢守住成长边界，才能让技术赋能孩子成长，而非取代成长本身。

来源：《人民日报海外版》（2026年8月27日第9版），作者：河北省中国特色社会主义理论体系研究中心特约研究员 范玉凤 刘喜梅，原题《帮孩子看清AI“聊天搭子”（有事说事）》

本期编辑：石磊、王若彤