央广网西宁7月22日消息（记者张海东）近日，中国电信西宁分公司举行“中国电信 感恩有您”——六项服务举措焕新发布会，推出“好服务更随心”六大服务举措，重点聚焦老百姓“急难愁盼”，让数智服务全面覆盖、客户消费明明白白。

中国电信西宁分公司配备专属服务用车（央广网记者 张海东 摄）

据介绍，“好服务更随心”六项服务举措是进一步落实工业和信息化部行风建设的要求，落实“有诉必应马上办”要求，聚焦强化明白消费、缩短老年人数字鸿沟、解决信息化生活不畅等客户反映突出的问题，针对性制定解决办法，最终凝练为六项服务举措。其中包括消费随心、网络随心、便捷随心、安全随心、数智随心、关爱随心等。

服务举措中包含有7天免违约金退订服务、“当当慢”“速必达”服务、业务办理“一次不用跑”服务、天翼防骚扰服务、数字人客服全面加载创新服务模型，支持在线鉴权、人证核验类业务在线办理等。以及西宁市117家爱心翼站全面投入使用，覆盖城市主要15分钟生活圈，提供饮水休息、手机充电、手机辅导、防骗提醒、安防辅导六项公益服务。