今年的电商“双11”大促刚刚开启,一场关于全网最低价的争议就透出了浓浓火药味。海氏品牌给京东采销出具了律师函、京东采销人员在朋友圈公开喊话李佳琦“二选一”“李佳琦直播间称从未要求品牌二选一” “大杨哥怒批李佳琦挟持商家 ”“王海打假李佳琦直播间卖和田玉”“京东高管回应采销喊话李佳琦二选一”…… 多个相关热搜背后,京东、李佳琦、品牌方齐陷“全网最低价”的罗生门,而李佳琦更是频频被“撕”上热搜。
“全网最低价”引风波,多方回应谁真谁假?
10月24日,京东采销部门员工“褚三锋”爆料称,其日前突然收到了品牌方海氏的律师函,海氏集团称其在京东平台上的某款产品低于李佳琦直播间售价,违反了他们与李佳琦签订的“底价协议”要求赔偿违约金。“褚三锋”表示补贴费用完全是京东自掏腰包,低价是“牺牲了整个部门的毛利”做到的。有京东内部人士向21世纪经济报道记者表示,调价的是海氏京东自营店而非官方旗舰店,自营商品的物权归属京东。
不过随后海氏便发布声明,反驳京东采销提到的“底价协议”和“自掏腰包”, 表示京东采销人员爆料为不实内容。
“采销未与品牌协商,擅自调低价格,在品牌方不同意后仍拒绝修改价格。调低价格出售的烤箱,每台损失都由海氏承担,并非由平台补贴。”海氏集团说道。
另据多家媒体报道,一名海氏品牌方工作人员称:京东强制跟价李佳琦直播间价格,且将产品价格有意做低,多次多方沟通无果,导致海氏品牌面临违约风险巨额赔偿。目前京东已经限制商家后台权限,基本操作无法进行,直播单品强行添加5折折扣。
不过,就此事,李佳琦背后公司美腕向中新财经表示,李佳琦直播间和海氏品牌没有签订所谓的“底价协议”,且从未要求品牌进行任何的二选一,直播间商品的定价权在于品牌。
10月25日,京东家电家居相关负责人在朋友圈发文,支持此前在朋友圈公开喊话李佳琦“二选一”的京东采销人员。该负责人表示“我们小家电采销昨天发的朋友圈,正是我们事业部每位员工坚持为消费者维护低价权益的缩影。面对某些头部主播为了一己私利,剥夺消费者享受真低价权益的乱象,我们要抵制“全网底价”协议霸王条款!家电家居事业部全部小伙伴都站出来,切实让消费者感受到京东价格的实在!”
三方说法不一,记者尝试联系李佳琦所属的公司美ONE,截至发稿未获得回复。
上海大邦律师事务所高级合伙人、知识产权律师游云庭在接受第一财经采访时表示,根据海氏给出的律师函,此事属于违约纠纷,即海氏品牌与京东签订协议,在平台销售的产品由双方共同商定,现在京东以较低的价格销售,海氏认为这一行为会影响到与其他平台的合作,因此发了律师函。
但美ONE的回应很快迎来反转。有媒体爆出一份“美ONE直播推广服务合同”,按照协议要求,美ONE要求品牌商在指定范围内给予其最大的促销力度,优惠价格的范围为淘系平台(包括但不限于淘宝/天猫店铺、主播直播等淘系内容渠道)、其他电商平台和线下渠道。
如若违约,品牌需要向消费者退还五倍差价,并向美ONE赔偿违约金人民币200万元,并承担由于退还差价发生的一切费用和损失。对此,游云庭表示,如若属实,美ONE的最低价保证条款有被认定为违反反垄断法的法律风险,如果需要豁免风险,李佳琦所在的公司必须证明这个条款不具有排除限制竞争秩序的效果。
记者就此向美ONE方求证,暂未得到回应。不过,也暂未有信息证明海氏品牌与李佳琦直播间签有此份协议。
专家指出,目前无论是达人卖货还是平台促销,都打出“最低价”的口号,侧面反映了目前国内电商平台和达人竞争处于白热化的状态,不过这类现象并不健康,如果品牌难以盈利的话,也不利于品牌成长。今年“双11”大促来袭,对于平台间正常的低价销售,只要不违反合约,这种情况应该鼓励,因为竞争越充分,市场越开放,消费者获利越多。
对于李佳琦直播间的回应,消费者们看法不一。有消费者质疑李佳琦直播间已经不是第一次出现“最低价”事件,也有消费者认为直播间为粉丝争取最低价没有错。
“疯狂小杨哥”直播间怒批李佳琦挟持商家
据九派新闻报道,10月25日,据白鹿视频、大湾区视频报道,近日,在“疯狂小杨哥”直播间,大杨哥称在直播间带货产品时疑似因产品破价被封锁库存,多款大牌产品链接被下架。
随后,大杨哥直接在直播间暗讽李佳琦签署保密协议垄断化妆品价格一事,表示开播前对品一个品都没有,“全被他搞去了,全被他定的价”“一个人能干一个平台。”
大杨哥称库存有一百个,李佳琦卖七八十个,商家一定和他合作,卖的多了就有权力,挟持商家 ,表示某平台官方也很无奈。
小杨哥称某大牌价格比李佳琦低,不能卖,商品链接只能下掉。“那么多商品,因为一个人搞乱套了。”
针对网友的提问,大杨哥和小杨哥回应称,希望能把大树做成更好的大树,“也许把这个品放出来,大家通通可以卖可能卷起来之后价格会更低,受益的还是兄弟们(消费者)。”
事实上,在高性价比成为今年“双11”主旋律的背景下,各大品牌以及平台为了低价都纷纷祭出各种杀手锏。据悉,淘天集团在天猫“双11”启动会上,把“全网最低价”定为核心目标,包括三大行业发展中心和用户、平台、直播等横向部门,都明确“全网最低价”为核心KPI。京东首次将“双11”商家大会升级成了2023京东零售生态合作伙伴大会,京东零售CEO辛利军在会上表示,今年京东“双11”将持续夯实低价心智。
据第一财经报道,电商战略分析师、海豚智库创始人李成东表示,目前无论是达人卖货还是平台促销,都打出“最低价”的口号,侧面反映了目前国内电商平台和达人竞争处于白热化的状态,不过这类现象并不健康,如果品牌难以盈利的话,也不利于品牌成长。
今年“双11”大促即将到来,游云庭表示,对于平台间正常的低价销售,只要不违反合约,这种情况应该鼓励,因为竞争越充分,市场越开放,消费者获利越多。如果某些平台对外宣传自己是最低价,实际是其他平台更便宜,也可以找一下自己的原因,给消费者一定程度的补偿。
这个“双11”,你会去李佳琦直播间购物吗?
综合自 | 中国新闻网、东方网、第一财经、上游新闻、21世纪经济报道等
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