Kindle老用户维保自救:260元换屏业务比二手交易还要热
创始人
2024-08-13 03:21:21
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6月30日,Kindle中国电子书店停止云端下载服务,未下载的电子书将无法下载和阅读,用户也无法从应用商店下载Kindle App。同时,Kindle客户服务也将停止支持。

但时过一个月后,Kindle的老用户全网自行维保,竟意外点燃Kindle新生意。

01

被中国市场抛弃?

2007年,当时任苹果CEO的史蒂夫·乔布斯在旧金山举行的Mac world大会上正式发布iPhone时,亚马逊恰好也刚刚推出第一代Kindle电子书阅读器,原本毫不相干的两个产品,却在未来呈现出此消彼长的态势——2023年当苹果拿下智能手机全球销冠时,Kindle已经关闭了中国电子书店。

时间拨回至2007年,彼时Kindle采用的电子墨水屏技术,让这款产品出人意料地兼顾了纸质书籍的体验和电子阅读器的便捷,使其迅速成为亚马逊硬件产品线中的佼佼者。到了2011年5月,Kindle电子书的销量首次超过包括精装书和平装书在内的纸质书销量,足见人气之高。

最初Kindle在中国市场也是所向披靡。自2013年正式进入中国市场后,不到3年,中国就已成为亚马逊Kindle设备全球第一大市场。据亚马逊数据,2013年至2018年,Kindle在中国累计卖出了数百万台,Kindle中国电子书店的书籍总量也达到了70万册,较2013年增长近10倍。

但是亚马逊极其克制的产品更新速度,还是没能跟上国人阅读习惯的变化。据中国新闻出版研究院发布的《第二十一次全国国民阅读调查》,2023年有近8成的成年国民通过手机阅读,选择电子阅读器阅读的成年国民只有25.3%,比上一年还减少了1.5个百分点。而在这部分选择单独购买电子阅读器的读者中,Kindle也不一定是首选。

至今为止,Kindle一共只推出过9代产品,最新款的Kindle Scribe都已经上市两年了,硬件也好、软件也罢,说到底都是亚马逊经营数字商店的“工具”,绝对算不上高端产品。

对于使用Kindle5年以上的老用户、EpubKit网页转电子书的软件开发者阿絮来说,Kindle系统的封闭性意味着功能的单一和简洁。

一方面,系统的流畅度和文字阅读体验都非常棒,每一代产品卷的都是屏幕的清晰度、内存、机身轻薄度、续航、内置阅读灯等等阅读直接相关的功能;但另一方面则是太保守,单一的阅读功能和护眼墨水屏都从来没变过,比如哪怕到了10.2英寸屏幕的Kindle Scribe,也只能接受epub等文本格式,PDF阅读和笔记功能都还是“一塌糊涂”。

“当我想读一些网络小说时,就必须去刷一个多看系统,才能兼容许多不在亚马逊书店的小说。”另一位曾经的Kindle用户叶奥坦言,原本买Kindle确实是为了看一些“大部头”,但后来发现自己还是更喜欢网络小说,而小说APP或者汉王、文石、小米、当当等推出的安卓开放系统显然要更方便,也更便宜,功能还更多,“可以听书也可以刷知乎”。

当短视频和碎片化的阅读已经将电子阅读的土壤碾得泥泞不堪时,国产电子书开放或者半开放的系统更是对Kindle造成冲击。

文石等厂商的开放系统在国内市场占据一定优势

2022年Kindle宣布为期两年的逐步退出计划后,国产阅读器抓住机会,快速攻占市场。掌阅在Kindle宣布离开中国后市占率跃升第一,汉王和文石两大品牌紧随其后,三家占据了大部分市场份额。今年前四个月,文石阅读器在的线上销量同比增长达49.5%,汉王则达到65倍,实现弯道超车……

叶奥最近一直带在身边的也不再是Kindle,而是国产厂商文石的BOOX Leaf3,用来运行微信读书、哔哩哔哩漫画等三方软件都十分流畅。

02

老用户“缝缝补补”选择换屏

然而不能忽视的是,Kindle曾经也是中国市场的“老大哥”,且直到2021年仍占据着中国电子阅读器市场60%以上的份额。这意味着哪怕Kindle不再在中国直接售卖、Kindle中国电子书店停止运营或停止云端下载服务,仍有大批的Kindle用户存在,而数量可观的、逐渐老化的电子书设备也让第三方维保业务如火如荼。

屏幕漏光的现象非常常见

上海的小连就是全网寻找自助维保的一员,“我一直用的是2016年买的Kindle Oasis,当时裸机直接从亚马逊网站买的,花了2400元左右,用了这么多年唯一的问题就是屏幕上不大不小的裂痕,虽然透光但也能勉强使用。”作为人文社科专业的研究生,小连平常需要阅读大量的内容,单纯的墨水屏阅读器即可满足日常阅读需求,但脆弱的屏幕让她很苦恼,“官方维保期限只有一年,我的设备肯定已经超过期限,且亚马逊整个Kindle服务都已经关闭,真的要找官方换屏非常麻烦”。

众所周知,屏幕一直是Kindle设备最脆弱的部分,挤压、摔落、暴晒等都有可能造成屏幕的损伤。在Kindle社群中,屏幕的“死法”多种多样,有的碎于沙发上一次不经意的挤压,有的碎于包内硬物的磕碰,有的碎于床边的轻轻滑落。

在二手交易平台闲鱼上,二手Kindle价格在Kindle今年6月正式退出中国后的确出现过大面积“跳水”的现象,第七代及以前的Kindle目前普遍价格不超过300元,属于第八代、第九代也就是Kindle oasis系列的二手设备价格也从2000元直落至800元左右。

买二手替换好像是最划算的选择,但在另一边,Kindle的维修业务却水涨船高,电商平台中Kindle维修业务尤其是换屏生意做得风生水起。

Kindle换屏业务按照型号划分,价格不等

记者从电商平台的搜寻结果中注意到,提供换屏业务的商家同样根据型号收费,价格从100到1200元不等。小连这款轻微漏光的Kindle oasis 1只需要260元即可换屏,价格还要比二手设备便宜许多。

“虽然不像原来屏幕那么流畅灵敏,但是手写功能可以正常使用,数据也不会有任何丢失。”一位花1200元为自己的澳版Kindle scribe换屏的用户权衡之后评价到,尽管换的屏幕体验不如原装,但价格要比自己重新找代购购买便宜了一半,也省去了数据搬运的苦恼,“还算满意”。我们注意到,电商平台中,一些店铺专门针对Kindle换屏的业务月销量已经超过了7000。

对于为什么选择换屏也不买二手Kindle或其他阅读器,Kindle社群服务网站“书伴”运营者阿明的回答可能代表了大部分用户的心声。

换屏其实在广东深圳等地业务广泛

他认为,Kindle作为一个终端产品,本来就可以作为阅读器使用,电子商店和云端下载功能的关闭只是影响到了中国用户正常使用亚马逊的网络服务,也就是其提供的同步本地电子书、Send to Kindle(将文件上传至Kindle图书馆)的服务等整个阅读生态,“但只要可以下载内容,Kindle就是有用的。不想换设备有很大一部分原因也是因为数据保存和传输有些麻烦”。

现在Kindle用户一般用两种方式解决内容下载问题,一是换区,将账户迁至其他国家或地区;二是用其他传输文件的方式,比如USB硬件设备传输或者通过原来登记的邮箱传输。但是迁区有可能会招致中国区账号的备份数据内容丢失,且不管设置为哪个区,亚马逊中文书籍的优势都已不再,这也催生出另一个第三方服务“代找电子书”。不管如何,对Kindle有感情的老用户,仍然会选择“缝缝补补又一年”。

03

墨水屏领域,Kindle没有输

传统的液晶显示器(LCD)并不适合长时间阅读,因此促使了电子墨水屏(e-Paper)的发明,而目前市面上超九成的电子纸都来自于同一家企业,即中国台湾的元太科技(E-ink)。无论是汉王最新的AI电纸学习本,还是最新款的Kindle Scribe,用的都是E-Ink Carta系列电子纸,仅就屏幕而言,Kindle并没有那么“封闭落后”。

电子墨水屏由数百万个胶囊组成的网格构成,每个胶囊包含几个子胶囊,每个子胶囊中含有一小滴黑色或白色颜料。主胶囊中有一种液体,允许子胶囊自由漂浮:黑色颜料带有负电荷,白色颜料则带有正电荷。当主胶囊顶部的一根导线带正电时,它会吸引黑色颜料的子胶囊,使它们漂浮到顶部,并排斥白色子胶囊,使它们沉到底部。黑点白点的排列布阵在白色背景上就形成了字符和图形,供人阅读。

E-ink墨水屏的原理

这些胶囊被一个薄透明的塑料面板,固定在一个刚性阵列中。当这个面板足够薄时,就可以与某些备上的触摸传感器配合使用,允许用手指控制屏幕——但这也是屏幕脆弱易碎的“元凶”。

另外,市面上主流彩色电子墨水屏的技术原理,其实都是在黑白屏幕的基础上再增加一层 RGB滤光片,屏幕亮度也会比常规的黑白墨水屏更暗一点,并不是多么高端的产品。从技术上说,所有电子墨水屏的功能是无法与液晶屏相提并论的,但电子墨水屏往往能占据整个阅读设备40%甚至70%的成本。当然,如果没有阅读需求,再好的墨水屏都会沦为泡面盖子。

来源:壹零社

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