2024博鳌物业大会·现场快讯：8月14日下午，2024博鳌物业大会在海南蓝湾绿城威斯汀度假酒店召开，金茂物业服务发展股份有限公司首席信息官袁鸿凯的演讲主题为“构建智能运营，数字驱动的数智企业”，他表示，数字化本质是将成熟的东西进行大规模复制，而不是做亮点工程。

他认为数字化致胜有三大法宝。第一是理论联系实践，所有新技术的应用包括整体的发展，一定要跟技术、行业进行结合，不是互联网行业说要做中台，要做会员，物业公司就要做这些事情。不要搞企业对标，每家公司的发展历程不一样，哪怕是物业同行，每个经历的阶段也不一样，要根据自己的实际情况制定符合自己的规划，技术只是帮助实现某个阶段的提升。

第二是密切联系群众，物企是服务行业，面对的都是业主，所以要直面现场的问题，我们所有数字化解决方案也好，动作也好，都是要跟一线进行联动。

第三，批评与自我批评，产品要不断迭代，不断革新，作为技术团队，对技术有偏执，会觉得我做的是最好的，但是我们做这个事情的时候要勇于自我批评，这是对技术团队的要求，他们要不断接受别人的要求。

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